Tras la aparición de la pandemia, empresas de todo tipo han presentado un notorio avance en la transformación digital de sus procesos. La necesidad de adaptarse a las nuevas tendencias de consumo ha obligado a las organizaciones a desarrollar soluciones digitales para entregar un mejor servicio y, de esta forma, lograr mantenerse vigentes en el mercado.
El avance de la transformación digital en el funcionamiento de las organizaciones
La digitalización de los procesos empresariales se vive a nivel macro, impactando en diferentes aspectos del cotidiano productivo. A continuación, se describen algunos de los ejemplos de transformación digital en empresas más destacados:
1. El posicionamiento del comercio electrónico
El eCommerce ha tenido una gran expansión en los últimos años, ya que cada vez más personas prefieren realizar sus compras de manera online, evitando ir presencialmente a las tiendas.
Un claro ejemplo de ello lo constituye Mercado Libre, una de las empresas que mejor ha hecho uso de este tipo de comercio: durante el segundo trimestre del 2021, los ingresos vinculados al negocio del eCommerce presentaron un crecimiento interanual del 96,4%.
2. Incorporación de herramientas para facilitar los procesos a distancia
El teletrabajo es uno de los cambios más evidentes en el funcionamiento de las empresas tras la aparición de la pandemia. Así lo demuestra un estudio realizado a 60 empresas nacionales, donde se aprecia que casi la mitad de ellas tendrá sobre el 50% de su fuerza laboral en modalidad de teletrabajo para finales de 2021. En este sentido, herramientas como software colaborativos o la firma electrónica se han posicionado como elementos indispensable en este nuevo contexto laboral, uno en el que la digitalización es inevitable.
3. Adopción del Big Data
El análisis de grandes volúmenes de datos otorga a las organizaciones una ventaja competitiva considerable, siendo clave para -entre otras cosas- personalizar las estrategias de marketing, identificar nuevos mercados, desarrollar productos o soluciones más eficientes y predecir el comportamiento de los consumidores. Por ejemplo, el 35% de las ventas anuales de Amazon se originan a través de las recomendaciones de productos, ya que se analizan las acciones de los usuarios mientras navegan por la plataforma.
4. Posicionamiento del Internet of Things (IoT)
Si hablamos de empresas con transformación digital, aquellas que han implementado el IoT en sus operaciones tienen un elemento diferenciador clave, gracias a las posibilidades que otorga.
Esta tecnología está siendo utilizada -entre otras cosas- para la gestión de flotas, análisis de suelos para optimizar la siembra, el monitoreo de la salud de pacientes a través de sensores y, desde luego, para optimizar las labores de mantenimiento de los activos.
Es tal el impacto del Internet of Things en el mercado actual que se estima que, para 2025, habrá 1.200 millones de conexiones IoT en Latinoamérica, una cifra que obedece a la llegada y masificación del 5G en la región.
5. Digitalizar la gestión empresarial
Otro de los ejemplos de transformación digital en empresas se relaciona con la utilización de software de gestión y administración para optimizar procesos productivos. De esta forma, se agilizan los flujos de trabajo al integrar -en una única plataforma- la información más relevante de las diferentes áreas de una organización.
En línea con lo anterior, hoy existen software especializados en la gestión de los activos, una labor clave para incrementar la productividad, optimizar costos y garantizar el cumplimiento de los objetivos planteados. Un ejemplo de ello lo constituye Fracttal One. Hablamos de una plataforma integral de gestión de activos físicos y mantenimiento, 100% en la nube, que permite gestionar todo el ciclo de vida de los equipos y maquinarias involucrados en las labores productivas. Así, es posible anticipar averías y garantizar la continuidad operativa en todo momento.
No debemos olvidar que las empresas con transformación digital en lo que a mantenimiento de activos respecta tienen mayores opciones de lograr éxito en el mercado, ya que generan procesos más rentables, respondiendo de mejor forma a las necesidades de las personas.
