Cuando se trata de mantener un negocio funcionando de manera eficiente, es esencial contar con un plan de mantenimiento preventivo sólido.
Esto es aún más crítico para proveedores de servicios que dependen de su capacidad para brindar soluciones de alta calidad de manera rápida y eficiente. Es especialmente importante para los proveedores de servicios que operan en sectores críticos, como los servicios públicos, la energía y la aviación.
En este blog analizaremos cómo el mantenimiento preventivo puede ser aplicado con éxito en la gestión de activos y operación del mantenimiento de los proveedores de servicios.
¿Por qué es importante el mantenimiento preventivo en las operaciones de proveedores de servicios?
Para los proveedores de servicios, el tiempo es dinero. Si un equipo crítico deja de funcionar o necesita ser reparado, puede haber una seria interrupción en la capacidad de la empresa para prestar servicio.
El mantenimiento preventivo ayuda a detectar problemas con antelación y actuar antes de que se produzca una falla. Esto reduce el tiempo de inactividad, aumenta la confiabilidad y ayuda a mantener la satisfacción del cliente.
Además, el mantenimiento preventivo ayuda a mantener los niveles de seguridad necesarios para proteger a los clientes, empleados y otros activos de la empresa. Al realizar revisiones regulares y resolver problemas de seguridad, se minimiza el riesgo de daños o lesiones.
Pasos para la aplicación práctica del mantenimiento preventivo en el sector servicios
Para aplicar el mantenimiento preventivo en la gestión de activos y operación del mantenimiento de proveedores de servicios, se deben seguir los siguientes pasos:
- Selección de los activos críticos
Identificar los activos más importantes y críticos en la empresa, aquellos que de no funcionar correctamente, generarían mayores pérdidas económicas o de imagen. - Análisis de datos
Es importante contar con un sistema informático que permita recolectar, analizar y monitorear datos de los activos en tiempo real. Esto generalmente se logra mediante un software de mantenimiento.
La información recogida puede incluir estadísticas de fallos, tiempos de inactividad, historial de mantenimiento y rendimiento operativo. - Diseño del programa de mantenimiento preventivo
Una vez obtenida la información, se puede diseñar un programa de mantenimiento preventivo que incluya las medidas necesarias para prevenir fallas, como inspecciones periódicas, lubricación o sustitución de piezas desgastadas.
Generalmente, el software de mantenimiento ofrece herramientas para diseñar tu plan de mantenimiento de la manera que mejor se adapte a tus necesidades, ya sea en forma de mantenimiento anidado, o con vistas de calendario o agenda. - Implementación del programa
Una vez diseñado el programa, debe llevarse a cabo su implantación y seguimiento. Todos los empleados involucrados deben estar informados y capacitados sobre cómo aplicarlo correctamente. - Evaluación continua
Es importante realizar una evaluación continua del programa para determinar su eficacia y hacer los ajustes necesarios. La gestión documental en el software de mantenimiento es clave, pero la retroalimentación de los empleados también puede ser valiosa para mejorar el programa.
Ejemplos de mantenimiento preventivo en servicios
Existen diversas maneras en que los proveedores de servicios pueden implementar el mantenimiento preventivo en sus operaciones.
Un ejemplo de mantenimiento preventivo en la operación de proveedores de servicios puede ser el mantenimiento de las redes de telecomunicaciones para prevenir cortes de servicio.
Otro ejemplo, en el sector de servicios públicos, es esencial realizar revisiones constantes y de manera preventiva en los sistemas de suministro eléctrico y de agua para evitar que los ciudadanos pierdan el suministro de dichos recursos, algunos esenciales para el día a día en la actualidad y otros vitales en general como es el agua potable.
Fracttal y el mantenimiento preventivo en servicios
Queda claro que el mantenimiento preventivo es una de las prácticas más importantes que cualquier empresa de servicios puede utilizar.
Sin embargo, es importante destacar como contar con un software de mantenimiento puede marcar la diferencia para lograr la máxima eficacia y eficiencia.
Es por esto que te invitamos a que descubras cómo Fracttal One, nuestro software de mantenimiento, puede ayudarte a gestionar tus activos y tus operaciones de mantenimiento como proveedor de servicios.