Sobre RB Iberia
La trayectoria de RB Iberia se entrelaza con el ascenso de la icónica marca Burger King® en España. Desde la apertura de su primer restaurante en Madrid en 1975, esta cadena ha desplegado más de 45 años de servicio ininterrumpido a sus clientes, franquiciados y comunidades. Las tres insignias de RB Iberia: Burger King®, Popeyes® y Tim Hortons®, operan con autonomía a través de una red de restaurantes propios y franquiciados.
¿Cómo era la gestión de mantenimiento antes de Fracttal?
En el contexto de esta trayectoria exitosa, surgió la necesidad imperante de optimizar la gestión de mantenimiento. Con una envergadura de más de 20 mil empleados y una historia en el mercado que supera las cuatro décadas, RB Iberia se enfrentaba a desafíos en la recolección de datos y seguimiento de trazabilidad. La búsqueda de una herramienta confiable y fácil de usar se tornó esencial.
"La herramienta que usábamos para la gestión de incidencia de nuestros locales, no nos permitía sacar ningún tipo de métrica, la herramienta que teníamos antes no funcionaba como queríamos, no solo para obtener métricas sino para poder manejarla… era muy compleja"
Manuel Coca Garduño
Responsable Nacional de Mantenimiento RB Iberia
¿Cómo ha ayudado Fracttal a mejorar los procesos de mantenimiento en RBI?
La implementación de Fracttal significo una mejora tangible para RB Iberia. La plataforma permitió una recopilación de datos y un análisis de métricas que brindó a RB Iberia un acceso sin esfuerzo a información crítica, mejorando así la toma de decisiones operativas.
El caso de éxito de RB Iberia es un ejemplo concreto de cómo Fracttal One ha logrado transformar la gestión de mantenimiento en una empresa con un legado tan destacado. Más allá de optimizar procesos, Fracttal One ha infundido agilidad y transparencia en los procedimientos de RB Iberia, permitiendo un flujo de trabajo más eficiente y una mejor toma de decisiones.
"De Fracttal One, resaltaría la simplicidad, ha sido creado para un usuario de nuestro tiempo y luego también la fiabilidad yo siempre resalto y digo… hay que ir a sistemas globales con infraestructuras potentes"
Alberto Sebastián
Director Corporativo de RB Iberia
