Sobre JLL
JLL, reconocida empresa de servicios inmobiliarios, dio un paso significativo en la modernización de la gestión del mantenimiento de activos con la implementación de Fracttal One. En 2023, la empresa gestionó digitalmente 100.000 órdenes de trabajo (OTs) en todo Brasil, aumentando su eficiencia operativa y consolidándose como una empresa referente en innovación tecnológica en el sector.
Desafíos y soluciones
Con una solución integral que incluye arrendamiento, compra, venta, administración e inversión en diversos tipos de propiedades, JLL enfrentaba el desafío constante de mantener un control centralizado y eficiente del mantenimiento de los edificios. La dispersión geográfica y la variedad de proveedores dificultaba la estandarización y eficacia de los sistemas operativos.
Para superar estos desafíos, JLL buscó el expertise de Fracttal, líder mundial en soluciones inteligentes de mantenimiento de activos, e implementó Fracttal One, un software de mantenimiento avanzado.
La implementación tuvo como objetivo modernizar y centralizar la gestión del mantenimiento, brindando mayor control y visibilidad sobre los procesos.
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Implementación y desarrollo
El proceso de implementación de Fracttal One y JLL se planificó y ejecutó meticulosamente en oleadas, priorizando las necesidades de los equipos de ingeniería y los técnicos de mantenimiento.
"Hemos mejorado el control sobre las órdenes de trabajo, con acceso al historial completo de activos, mayor control sobre las tareas y una interfaz intuitiva para visualizar y gestionar tareas de forma organizada".
Vinicius SantosGerente de Productos de Tecnología, JLL
Fracttal brindó la capacitación necesaria, lo que permitió a los usuarios de JLL utilizar la herramienta de manera eficiente. Juan Ferrari, Cofundador y Director comercial de Fracttal Brasil, destaca: "Estamos permitiendo a las empresas alcanzar nuevos niveles de eficiencia y rendimiento en la gestión del mantenimiento de activos".
La implementación de Fracttal One arrojó resultados notables. En aproximadamente tres trimestres, JLL generó paneles completos para sus clientes, presentando información detallada sobre mantenimiento, volumen de órdenes de trabajo realizadas, estado de los equipos y mucho más. La capacidad de cruzar información y entregar informes consistentes cumplió con una de las principales demandas de JLL, lo que resultó en más de 262 mil OTs completadas desde su implementación.
Santos comenta sobre el impacto:
"Con Fracttal One se ha vuelto mucho más fácil cruzar toda la información y entregar un informe consistente a los clientes. La cantidad de OTs ha crecido exponencialmente, con más de 262 mil completadas desde su implementación".
Vinicius SantosGerente de Productos de Tecnología, JLL
Próximos pasos: más sostenibilidad
JLL prevé ampliar los beneficios de su solución a los clientes finales, especialmente a los fondos de inversión inmobiliarios que requieren un riguroso control de cartera. El uso de la Inteligencia Artificial, basada en datos recopilados desde 2020, promete mejorar aún más la gestión.
Santos destaca la visión de futuro de la empresa: "El propósito de JLL es moldear el futuro del mercado inmobiliario para un mundo mejor. Somos la empresa del sector que más invierte en tecnología, porque creemos que nos permite ayudar a que nuestros clientes puedan responder a las nuevas necesidades del mundo actual."
La sostenibilidad es uno de los pilares de esta transformación. Al optimizar el mantenimiento de sus activos, JLL es capaz de reducir el consumo de energía y recursos naturales, impactando positivamente en los indicadores ambientales.
"Fracttal nos ha estado ayudando con este propósito, apoyando la complejidad de nuestro negocio con excelencia tecnológica"
Vinicius Santos
Gerente de Productos de Tecnología, JLL
El caso de éxito de JLL con Fracttal One ejemplifica cómo la tecnología puede transformar la gestión del mantenimiento, aportando eficiencia, control y sostenibilidad al sector inmobiliario.
