Sobre Tiibo SmarTech Solutions
Tiibo SmarTech Solutions (perteneciente el Grupo Ramos) es una empresa de tecnología inteligente que ofrece soluciones IoT para optimizar el confort, eficiencia y rendimiento de instalaciones en sectores industriales, residenciales y hoteleros. A través de la integración de sistemas, automatización de edificios y gestión de datos, Tiibo ayuda a sus clientes a alcanzar un mantenimiento predictivo y una operación eficiente.
Desafíos a los que se enfrentaba Tiibo
El Grupo Ramos, compuesto por TuAgua, Plomar y Laureano Ramos, enfrentaba retos significativos en la gestión de sus instalaciones hidráulicas, especialmente en la digitalización de sus procesos de mantenimiento.
Con la necesidad de gestionar miles de contactos de mantenimiento anuales y una considerable cantidad de documentación técnica, la empresa buscaba modernizar sus operaciones y mejorar la eficiencia operativa.
Objetivos del proyecto
- Mejorar la eficiencia y calidad del servicio de mantenimiento y asistencia técnica.
- Introducir soluciones tecnológicas predictivas para anticipar y prevenir fallos.
- Optimizar la gestión operativa eliminando tiempos improductivos.
- Empoderar al administrador de edificios con herramientas avanzadas para una gestión proactiva.
Solución implementada
Tiibo, apoyado por Fracttal, implementó una estrategia de digitalización utilizando la plataforma Fracttal One junto con tecnología IoT. El proceso incluyó 4 fases: análisis de mercado y reuniones exploratorias, exploración de proveedores, pruebas de concepto y soluciones piloto y onboarding.
"En el periodo de onboarding se cargaron más de 2.800 ubicaciones y 2.600 equipos, lo que generó más de 1.200 órdenes de trabajo (OTs)."
Santiago Moreno
COO/CTO de Tiibo SmartTech Solutions.
Resultados y beneficios
- Reducción de horas de gestión:
Disminución del 35% en horas de gestión de informes y partes de mantenimiento. - Eliminación del uso de papel:
Transición completa a procesos digitales, mejorando la sostenibilidad. - Aumento de eficiencia operativa:
Reducción del 33% en consumo de combustible gracias a una gestión eficiente de los desplazamientos. - Incremento de órdenes de trabajo:
De 1.200 OTs iniciales a 37.000 en menos de un año, reflejando la adopción eficiente de la solución.
“Nada de lo anterior hubiese sido posible sin la estrecha colaboración de nuestro proveedor Fracttal. Desde el comienzo nos guiaron paso a paso mediante trainings y acompañamientos de implantación para el mejor aprovechamiento de las potentes funcionalidades de su GMAO y su integración con nuestra plataforma IoT."
Santiago Moreno
COO/CTO de Tiibo SmartTech Solutions.
Conclusión
La colaboración entre Tiibo y Fracttal ha demostrado ser un éxito rotundo, transformando la gestión de mantenimiento del Grupo Ramos y posicionándolos a la vanguardia de la digitalización en el sector hidráulico. Con un enfoque en la eficiencia, sostenibilidad y empoderamiento del personal técnico, este proyecto representa un modelo a seguir para futuras iniciativas de digitalización en el mantenimiento.
