Las normas ISO son protocolos, especificaciones técnicas, lineamientos o características establecidas para ser usadas consistentemente como reglas, pautas o definiciones, con el propósito de asegurar que los materiales, productos, procesos y servicios cumplan con requisitos mínimos de calidad y seguridad.
Estas normas son desarrolladas por la Organización Internacional de Normalización (ISO por sus siglas en inglés, "International Organization for Standardization") por sus siglas en Inglés, que es el organismo líder mundial en definición de estándares internacionales.
Características principales de las normas ISO
Las normas ISO tienen un alcance internacional, y su objetivo es ser aplicadas en cualquier país, independientemente de las características regionales o culturales. Aunque estas tienen un carácter recomendatorio y no son obligatorias, muchas industrias y gobiernos optan por adoptarlas y hacerlas vinculantes, ya sea por su reconocimiento global o por tratados comerciales.
Las normas son el resultado de un consenso entre expertos del sector que normalmente representan a gobiernos, laboratorios, universidades, empresas u otras organizaciones. Sin embargo, dada la constante evolución de las tecnologías y procesos, las normas ISO son sometidas a revisiones periódicas para asegurar su relevancia y aplicabilidad en el contexto actual.
Importancia de las normas ISO
Aplicar las directrizes de las normas ISO representa el reflejo de mejores prácticas internacionales y resultan cruciales para asegurar la armonización de criterios en el mercado global. La adopción y cumplimiento de estos estándares otorgan una serie de beneficios tanto para las organizaciones como para los consumidores. Entre estos beneficios podemos destacar:
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Confianza: Ayudan a generar confianza en los consumidores, pues garantizan que productos y servicios cumplen con estándares internacionales de calidad y seguridad.
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Acceso a Mercados: Facilitan el acceso a mercados internacionales, ya que son ampliamente reconocidos y aceptados en diversos países.
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Optimización de Procesos: Promueven la mejora continua y la optimización de procesos, lo que puede traducirse en una reducción de costos y aumento de la eficiencia.
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Responsabilidad Social y Ambiental: Algunas normas ISO están enfocadas en la gestión ambiental y responsabilidad social, incentivando a las empresas a adoptar prácticas más sostenibles y éticas.
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Competitividad y Reconocimiento: Las organizaciones certificadas bajo normas ISO pueden tener una ventaja competitiva en el mercado y obtener un reconocimiento por su compromiso con la calidad y mejora continua.
Normas ISO relacionadas al mantenimiento de activos
Las normas ISO emergen como guías esenciales para estandarizar y optimizar los procesos de mantenimiento, estableciendo parámetros para las operaciones de mantenimiento que se centran en aspectos como la gestión de activos, la confiabilidad y la sostenibilidad.
A seguir, relatamos las normas más importantes en el ámbito del mantenimiento industrial.
Serie ISO 55000 - Gestión de Activos
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ISO 55000 - Asset management — Overview, principles and terminology: Proporciona una introducción al propósito y beneficios de la gestión de activos. Establece un marco conceptual y la terminología estándar que será utilizada en las otras normas de la serie.
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ISO 55001 - Asset management — Management systems — Requirements: Es la norma central que define los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de activos. La gestión de activos no solo se refiere a la gestión física, sino que aborda también el ciclo de vida completo del activo, desde su adquisición, operación, mantenimiento, hasta su disposición.
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ISO 55002 - Asset management — Management systems — Guidelines for the application of ISO 55001: Brinda directrices y ejemplos para la aplicación de la ISO 55001. Ayuda a las organizaciones a comprender y aplicar sus cláusulas, además de proporciona información sobre técnicas y enfoques.
ISO 14224 - Recopilación y presentación de datos de confiabilidad y mantenimiento para equipos
La norma ISO 14224 - Petroleum, petrochemical and natural gas industries — Collection and exchange of reliability and maintenance data for equipment, proporciona directrices detalladas sobre cómo recopilar datos de confiabilidad y mantenimiento, cubriendo aspectos como la codificación, la documentación, el análisis de datos y su presentación. Aunque fue diseñada principalmente para la industria del petróleo y gas, las directrices son lo suficientemente generales como para ser adaptadas a otros sectores industriales.
ISO 13381 - Diagnósticos y condición de un sistema
La norma ISO 13381 - Condition monitoring and diagnostics of machines, se centra en las técnicas y herramientas predictivas que ayudan a prever el rendimiento y la fiabilidad de los sistemas y componentes. Además, proporciona un marco para evaluar la condición de un sistema, pronosticar fallas y tomar decisiones basadas en esos pronósticos.
Esta norma consta de las siguientes partes:
- Parte 1: Directrices generales
Y para un futuro, están previstas las siguientes partes
- Parte 2: Enfoques basados en el rendimiento
- Parte 3: Técnicas de utilización de la vida útil basadas en ciclos
- Parte 4: Modelos de predicción de la vida útil restante
Auditorias de las normas ISO
Las auditorías de las normas ISO son procesos sistemáticos y documentados que se llevan a cabo para obtener y evaluar de manera objetiva evidencias que determinen si se cumplen las disposiciones de las normas ISO establecidas para una organización o sistema en particular. Estas auditorías son esenciales para garantizar que las prácticas y procesos de una empresa estén alineados con los estándares internacionales.
En este caso, existen auditorias de diferentes niveles y que serán mencionadas a continuación:
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Auditoría Interna (o de primera parte): Realizada por la propia organización para evaluar su sistema de gestión y su conformidad con una norma ISO en particular.
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Auditoría de Segunda Parte: Realizada por una organización (por lo general un cliente) en su proveedor o un departamento o función específica dentro de su propia organización.
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Auditoría de Tercera Parte: Realizada por organismos externos de certificación independientes para verificar la conformidad de una organización con la norma ISO y, si se cumple, emitir un certificado de conformidad.
En resumen, las normas ISO son vitales para asegurar la calidad, eficiencia, seguridad y confiabilidad de los sistemas y procesos de una organización. También brindan a las empresas herramientas valiosas para mejorar y crecer de manera sostenible.
Al considerar la globalización y la creciente interconexión de mercados, las normas ISO se presentan como herramientas fundamentales para garantizar la uniformidad, calidad y transparencia en el intercambio de bienes y servicios a nivel mundial.