Para o setor hoteleiro, oferecer uma ótima estadia aos visitantes ou clientes é primordial. Com a implementação de um software CMMS você pode garantir isso mantendo seus equipamentos ou instalações sempre em ótimas condições.
A busca por hotéis de torna cada vez maior, isso implica que as empresas ligadas ao setor hoteleiro devem estar preparadas para responder a essa demanda, algo para o qual é preciso ter um lugar e equipamentos em ótimas condições e, para garantir isso, um sistema CMMS oferece as ferramentas necessárias.
O que é um software CMMS?
Um sistema de gerenciamento de manutenção computadorizado - ou CMMS - é um software que ajuda a gerenciar ativos, planejar e programar a manutenção, executando o rastreamento de ordens de serviço (OS's).
Este sistema permite automatizar a gestão de vários ativos. O que significa em facilitar o cadastro de estoques, informações sobre confiabilidade e disponibilidade, oferece relatórios de desempenho e métricas para apoiar a tomada de decisão, além de facilitar o monitoramento de tudo.
Motivos para implementar um sistema CMMS no seu hotél
Um software de manutenção traz uma série de benefícios para as empresas do setor hoteleiro. Com sua integração é possível otimizar o desempenho dos ativos e gerenciar fluxos de trabalho. Estamos falando de uma solução chave para empresas desse ramo!
1. Controle e realização de manutenções
Uma empresa hoteleira possui muitos ativos, tanto em locais comuns para hóspedes, quanto em espaços restritos ao público. Elevadores, escadas rolantes, ar condicionado ou piscinas são apenas alguns exemplos dos elementos que desempenham um papel fundamental na experiência do cliente. Com um software CMMS esta tarefa é completamente simplificada. É possível realizar tarefas de manutenção preventiva ou corretiva do seu equipamento a tempo nas instalações, garantindo a sua disponibilidade e fiabilidade.
2. Geração de relatóris
Este software gera métricas em tempo real para, por exemplo, saber o status das solicitações, a ocupação da equipe técnica, o cumprimento das tarefas e o controle de despesas. Além disso, e graças à integração de dispositivos IoT, você pode manter um registro histórico do desempenho e condição de seus ativos. Esta é uma vantagem para oferecer serviços hoteleiros ideais graças à coleta de dados em tempo real.
3. Seguimento de manutenções e estado atual de ativos
Se você deseja fornecer uma experiência positiva para os hóspedes do hotel, precisa acompanhar e controlar o status atual de seus ativos. Com um software CMMS você pode fazer a rastreabilidade do maquinário a todo momento e em tempo real. Isso permite prolongar a vida útil do seu equipamento. Antecipe qualquer evento adverso que interrompa os serviços do hotel e reduza a experiência do cliente.
4. Gerenciar ordens de serviços
Com um software CMMS, os responsáveis podem automatizar a gestão das ordens de serviço (OS), facilitando a organização das tarefas e atribuições, aumentando os níveis de disponibilidade e fiabilidade.
A digitalização é uma tendência que empresas de diversos setores devem aderir para aumentar sua competitividade. A gestão hoteleira pode se beneficiar muito com a implementação de uma ferramenta especializada de gerenciamento de ativos, monitorando tudo, desde equipamentos ou máquinas até a temperatura ou a qualidade do ar nas instalações.
Com o Fracttal One, o software CMMS líder do setor, você pode controlar melhor os recursos, antecipar possíveis avarias e, dessa forma, oferecer um serviço ideal aos clientes.
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