Solicitação de serviço no Fracttal One - atualização!

Olá, meu nome é Santiago Herrera e esta semana vou contar uma novidade MUITO BENÉFICA para vocês.

Continue lendo e vou te contar como você pode se beneficiar dessa melhoria no módulo de solicitação de serviço.

Quais são os objetivos desta atualização?

A melhoria na configuração do módulo de solicitação de serviço do Fracttal One tem como objetivo principal oferecer um maior controle e otimizar a gestão das solicitações recebidas. Com esta atualização, os administradores agora podem definir quais campos são obrigatórios de preencher durante a criação de uma solicitação de trabalho. Isso garante que os solicitantes forneçam informações valiosas e relevantes para o processo de gestão, evitando a falta de dados necessários que dificultava a eficiência no passado.

Quais benefícios traz para os usuários?

Os principais benefícios desta atualização são:

Maior controle e consistência: Com as novas opções de configuração, os administradores têm a capacidade de definir os campos obrigatórios que consideram de alto valor para cada solicitação de trabalho. Isso garante que as informações essenciais necessárias para lidar adequadamente com cada tarefa sejam coletadas, resultando em maior consistência e controle na gestão das solicitações.

Otimização da gestão de solicitações: Ao tornar certos campos obrigatórios, minimiza-se a possibilidade de receber solicitações incompletas ou com informações insuficientes. Isso agiliza o processo de revisão e resposta, pois os usuários responsáveis podem acessar todas as informações necessárias sem precisar solicitá-las posteriormente.

Melhoria na experiência do solicitante: Embora essa melhoria seja destinada aos administradores, ela também impacta positivamente os solicitantes. Ao definir claramente quais campos são obrigatórios, fornece-se um guia mais claro ao criar uma solicitação de trabalho. Isso reduz a possibilidade de erros ou falta de informações e facilita o processo para os solicitantes, melhorando sua experiência geral.

Com essa nova funcionalidade, os administradores podem esperar uma gestão mais eficaz e consistente, enquanto os solicitantes desfrutam de uma experiência mais fluida e sem complicações.

Lembro, como sempre, que essas e todas as novidades que trago a vocês todas as semanas estão disponíveis no Fracttal One, tanto na versão web quanto no aplicativo móvel da App Store e Google Play.