Sobre a Happyland
Com 22 filiais em todo o México, a Happyland é a principal rede de centros de entretenimento familiar na América Latina. Com mais de 25 anos de experiência e presença nos principais shopping centers do Chile, Peru e México, a Happyland oferece uma ampla variedade de atrações para todas as idades.
"A plataforma tem sido muito fácil de usar e melhoramos nosso tempo de resposta para no máximo 72 horas, o que nos permite ter uma resposta mais rápida aos nossos clientes e proporcionar a eles uma melhor experiência durante sua visita."
Ramón Cárdenas Romo - Gerente de Centro de Serviços
Qual problema a Happyland buscava resolver?
O gerenciamento de manutenção manual da Happyland gerava atrasos, tempo de inatividade da máquina e até mesmo duplicação de trabalho. O rastreamento de falhas se tornou complicado com o sistema anterior.
"Antes do Fracttal One tínhamos um tablet nas mãos e ali anotávamos as máquinas e as falhas que elas tinham, mas entre papéis e mais papéis, muitas delas se perdiam e nosso trabalho andava para trás"
Luis Felipe Vargas Jaime - Gerente da filial Gran Plaza
Determinada a melhorar suas operações de manutenção, a Happyland implementou o CMMS Fracttal One. Seus funcionários destacam a facilidade do uso da plataforma e a melhoria no tempo de resposta.
"Com o Fracttal One, consegui concluir até 12 OS's em um dia, o que agilizou muito meu trabalho."
Eduardo Vázquez Rosas - Técnico da filial Gran Plaza
Como a Fracttal ajudou a Happyland
Incluir o Fracttal One em sua estratégia foi uma decisão fundamental para a Happyland, pois permitiu otimizar suas operações de manutenção em todas as filiais mexicanas. Graças à solução, foi possível obter controle detalhado dos ativos, resultando em um aumento notável na produtividade e uma redução significativa no tempo de inatividade do equipamento.
Principais destaques da Fracttal nesta parceria
check Sistema 100% digital
check Fácil instalação e uso
check Uso de dispositivos móveis e acesso a informações na nuvem
check Aumento da produtividade da equipe
check Acompanhamento pela equipe de suporte
check Solução completa e fácil de usar para resolução de tarefas
A melhora na disponibilidade das máquinas foi evidente: passou de 62% para quase 82% com a adoção do Fracttal One, refletindo o impacto positivo da solução na eficiência operacional da Happyland.
"Da disponibilidade de máquinas que tínhamos antes, de 62%, com o Fracttal One aumentamos para quase 82%."
Luis Felipe Vargas Jaime - Gerente da filial Gran Plaza
Além disso, a digitalização de suas operações de manutenção proporcionou acesso mais rápido e eficiente às informações, o que contribuiu para uma gestão mais ágil e eficaz de qualquer lugar e a qualquer hora.
