Sobre a SPSL
A SPSL é uma empresa responsável pela limpeza urbana de São Paulo. A empresa tem duas plantas, uma de captação de água bruta e outra de tratamento de água. Antes da adoção do Fracttal One, a comunicação entre as plantas era feita por meio de papel, o que gerava um grande volume de documentos e dificultava a rastreabilidade das informações. Além disso, o processo de arquivamento era manual e demorado, o que desperdiçava mão de obra capacitada.
Como era a gestão da manutenção antes da Fracttal?
A equipe de manutenção da SPSL é composta por cerca de 24 pessoas que atuam em campo. Essas 24 pessoas estão separadas em duas plantas. Uma das plantas, é a de captação de água bruta, que é a represa efetivamente. E a outra, a estação de tratamento de água, operacionalizada pela Sabesp.
A equipe de captação é mais autônoma, o que gerava uma dificuldade na comunicação existente antes. Principalmente em relação ao envio das ordens de serviço, que eram manuais. Ou seja, era um grande volume de papel sendo enviado pelo menos uma vez a cada 15 dias entre as plantas. Geralmente acabava sendo pelo menos uma vez por semana, há mais de 50 km de distância, o que gerava extravios e ruídos ao longo do mês.
" A utilização do Fracttal facilita bastante tanto o controle diário do que está sendo executado, quanto às pendências que podem vir a acontecer ao longo das manutenções."
Felipe Boldrini
Engenheiro de planejamento, SPSL
Antes do início da aplicação do Fracttal, essas atividades eram, pelo menos, metade, porque a empresa não tinha nem a capacidade de emitir todas essas ordens de serviço e nem a capacidade de analisar as atividades que foram executadas.
Com isso, antes rodavam dentro do período mensal, que é o ciclo de manutenção, rodava por volta de quatrocentas a quinhentas ordens de serviço. Hoje em dia rodam de oitocentos e oitenta a mil e cem ordens de serviço por dia, sendo planejadas ou não.
Com esse grande aumento, tiveram, inicialmente, uma dificuldade nessas análises, mas conforme o sistema foi andando cada vez melhor, tiveram um foco diferenciado no PCM.
Principalmente, tinham, basicamente, um controle das atividades executadas, um controle da documentação emitida e ordem de serviço executada. Passaram agora a ter um foco maior na qualidade da atividade executada e as pendências, que agora, ficam em planejamentos para as manutenções futuras. Sejam por dificuldades, sejam por manutenções e intervenções planejadas.
" Conforme o tempo vai passando, existe uma revisão da nossa equipe de engenharia para, cada vez mais, aumentar essa assertividade nos planos que estão sendo executados dentro da nossa manutenção."
Felipe Boldrini
Engenheiro de planejamento, SPSL
Como o Fracttal One beneficiou a SPSL
Uma grande melhoria que a empresa teve foi a eliminação da emissão de papéis ao longo da emissão das ordens de serviço. Antes, cada atividade gerava cerca de cinquenta a sessenta folhas de instruções de trabalho. Agora, todas as manutenções estão registradas no Fracttal One, por meio de perguntas, questionários e outras ferramentas.
Essa mudança reduziu significativamente a emissão de papéis e aumentou a capacidade de análise das atividades executadas. Além disso, a empresa passou a ter uma assertividade maior na análise do homem-hora. Antes, era difícil saber com certeza quando as atividades começavam e terminavam. Agora, com a possibilidade de iniciar, pausar e encerrar as ordens de serviço, é possível ter uma visão mais precisa da disponibilidade de mão de obra. Isso ajuda a melhorar a manutenção da empresa de forma geral.
" Todos os ganhos que nós tivemos dentro da nossa empresa, seja a falta de emissão de papéis, seja um ciclo mais verde dentro da sua empresa, como o controle das suas atividades, o controle da sua homem-hora, o controle do que está sendo executado ou deixando de ser executado na sua empresa é sempre um ganho de enorme importância para qualquer empresa de manutenção. "
Felipe Boldrini
Engenheiro de planejamento, SPSL
A utilização do Fracttal One na SPSL, impacta positivamente no controle de ordem de serviço e as atividades executadas dentro dela nas duas plantas.
Essa utilização do Fracttal facilita bastante tanto o controle diário do que está sendo executado, quanto às pendências que podem vir a acontecer ao longo das manutenções.
Felipe não só indica o Fracttal One, como já recebeu visitas indicadas pela Fracttal para apresentar o sistema, como ele foi implantado e como ele poderia ser melhorado nas empresas, como no caso dos visitantes que as já recebeu.
