Fracttal One > Gestão de solicitações de serviços

Gestão centralizada e acompanhamento de solicitações

Permite que colaboradores, fornecedores e clientes solicitem demandas. Acompanhe facilmente cada solicitação, da abertura ao fechamento. Ganhe controle e visibilidade e garanta que nenhuma tarefa seja perdida no processo.

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Gestão centralizada e acompanhamento de solicitações

Crie solicitações completas e detalhadas

No Fracttal One, anexe fotos e adicione descrições precisas para cada solicitação, garantindo que os técnicos tenham todas as informações necessárias desde o início. Defina campos obrigatórios e opcionais de forma simples e intuitiva. Elimine a criação de solicitações incompletas ou imprecisas.

Automatize processos e acompanhe-os em tempo real

Converta solicitações em ordens de serviço e atribua-as à equipe adequada diretamente no Fracttal One. Rastreie o status da solicitação desde a criação ao fechamento em tempo real e acompanhe cada alteração de status detalhadamente

Acompanhamento detalhado e rastreamento total em tempo real

O Fracttal One permite que você acompanhe todas as solicitações, da abertura ao fechamento, garantindo que nenhuma tarefa fique pendente. O rastreamento centralizado elimina confusões, aumenta a visibilidade e garante um fluxo de trabalho eficiente e organizado, melhorando a eficiência da equipe.

Comunicação clara e solicitações mais precisas e eficazes

Com formulários personalizados e a opção de anexar fotos, as inscrições no Fracttal One são completas e claras. Isso reduz mal-entendidos e garante informações detalhadas desde o início, facilitando o trabalho técnico em cada intervenção e reduzindo o tempo de processamento de cada solicitação.

Automatização que otimiza a gestão da manutenção e reduz custos

Converta solicitações em ordens de serviço e atribua-as com um clique. O Fracttal One automatiza tarefas repetitivas, simplifica processos importantes e melhora a produtividade operacional da equipe. Ao reduzir o tempo gasto em tarefas manuais e minimizar erros, reduza também os custos operacionais significativamente, permitindo uma manutenção mais eficiente e econômica.

"A facilidade para o técnico e para nós de acessar todas as informações que precisamos."

Agustin Gordillo
Programador de manutenção – Quintana Wellpro
"O que mais gosto no Fracttal One é que ele mantém um registro on-line de todos os processos, trabalhos, peças de reposição e observações que ficam pendentes no equipamento."

Christian Morales
Mecânico - Acciona
"Adoro que podemos visualizar como é feito o trabalho e o cliente interno pode avaliar o serviço prestado"

André Matheu Lehmacher
Gerente de projetos - Alimentos Gourmet
Ver caso de sucesso

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Relatórios automáticos

Formulários personalizados

Formulários por activo

Integrações

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"O que mais gosto no Fracttal One é que ele mantém um registro on-line de todos os processos, trabalhos, peças de reposição e observações que ficam pendentes no equipamento."

"Adoro que podemos visualizar como é feito o trabalho e o cliente interno pode avaliar o serviço prestado"

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