Fracttal One
* Esta política foi originalmente redigida na língua espanhola. Na eventualidade de qualquer discrepância entre a versão original e a versão traduzida, prevalece o original na língua espanhola.
Bem-vindo a FRACTTAL
Olá! Bem-vindo à FRACTTAL, um software de serviço na cloud (SaaS) para gestão de manutenção e gestão de ativos comerciais. A partir de agora seremos chamados de "PLATAFORMA" ou simplesmente "FRACTTAL" e você e todas as pessoas que utilizam a FRACTTAL, serão chamados neste documento de UTILIZADOR(ES) ou TITULAR(ES).
Definições
Utilizador ou Titular: É a PESSOA física que faz uso dos serviços da FRACTTAL ou que desfruta da página web, mesmo sem ter uma conta, com quem os dados pessoais estão relacionados.
Informação pessoal: Todas as informações sobre uma PESSOA física identificada ou identificável.
Processamento de dados (ou "Processamento"): Qualquer conjunto de operações sobre dados pessoais, tais como recolha, armazenamento, utilização, circulação ou eliminação.
Responsável pelo Tratamento: Pessoa singular ou coletiva, pública ou privada, que por si só ou em associação com outros, determina as finalidades e os meios em que os dados pessoais serão tratados.
Gestor de tratamento: É a pessoa singular ou coletiva, autoridade pública ou outro organismo que trata os dados pessoais em nome ou por conta do responsável pelo tratamento dos dados.
Regulamento Geral de Proteção de Dados: (A seguir, RGPD/GDPR) É o novo regulamento que regula a proteção dos dados dos cidadãos que vivem na União Europeia.
Princípios
No tratamento dos seus dados pessoais, os seguintes princípios são especialmente aplicados:
Princípio da legalidade: Na FRACTTAL os dados dos nossos UTILIZADORES são tratados em conformidade com as disposições das leis que regulam a matéria e com as outras disposições que as desenvolvem.
Princípio da finalidade: O tratamento dos dados dos nossos utilizadores obedece a uma finalidade definida, legítima e informada, em conformidade com as leis vigentes e com o Regulamento Geral para a Proteção de Dados Pessoais. Neste documento, o UTILIZADOR pode conhecer as finalidades do tratamento dos seus dados.
Princípio da liberdade: Processamos os dados apenas com o consentimento prévio, expresso e informado do UTILIZADOR. Os dados pessoais não podem ser obtidos ou divulgados sem a autorização prévia do titular, ou na ausência de um mandato legal ou judicial.
Princípio da transparência: Garantimos o direito do titular de obter, em qualquer altura e sem restrições, informações sobre a existência de dados que lhe pertençam.
Princípio da segurança: As informações sujeitas a Tratamento são tratadas com as medidas técnicas, humanas e administrativas necessárias para dar segurança aos registos, evitando a sua adulteração, perda, consulta, utilização ou acesso não autorizado ou fraudulento aos dados pessoais.
Princípio da confidencialidade: Todas as pessoas da nossa empresa, que intervêm no tratamento de dados pessoais, são obrigadas a garantir a confidencialidade da informação, mesmo após o fim da sua relação com qualquer uma das tarefas que o processamento compreende.
O princípio da limitação do termo de conservação: A conservação dos dados limita-se às finalidades que informamos no presente documento. Uma vez atingidos estes objetivos, os dados são apagados ou, pelo menos, desprovidos de qualquer elemento que permita a identificação das partes interessadas.
Quem é o responsável pelo tratamento?
Responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos UTILIZADORES, é a empresa-mãe da FRACTTAL ou as suas filiais localizadas no México, Chile, Colômbia e Brasil.
Sede: FRACTTAL TECH S.L. - NIF: B-42756734
Endereço: Rua San José Artesano 12-14, 2º andar, CP 28108 Alcobendas, Madrid, Espanha
Atividade: Serviços Informáticos
Email: privacy@fracttal.com
Autorização do Proprietário para Processamento de Dados
A FRACTTAL, requer o consentimento livre, prévio, expresso e informado do CABEÇALHO de dados pessoais para o tratamento dos mesmos. A autorização do Titular não será necessária nos casos que o RGPD expressamente exclui e/ou indica a lei aplicável em matéria de proteção de dados pessoais. Esta autorização será concedida pelo Titular, que deverá provar a sua identidade.
As informações pessoais que processamos limitam-se aos dados de identificação (nome e apelido, morada, telefone e e-mail), dados de pagamento e faturação.
Formas de obter autorização
Recolhemos as informações pessoais do TITULAR através de diferentes meios, tais como os nossos contratos, website, redes sociais, formulários, newsletter, ou aplicação móvel, mas o TITULAR será sempre informado no momento sobre a pessoa responsável pelo tratamento, os fins, os destinatários dos dados e o período de retenção das suas informações, bem como a forma como pode exercer os direitos que lhe assistem em termos de proteção de dados.
REDES SOCIAIS: Como explicámos a FRACTTAL, utiliza redes sociaisstrong> e esta é outra forma de comunicar com o TITULAR. Estas redes sociais têm as suas próprias políticas de privacidade que explicam como utilizam e partilham as suas informações, pelo que a FRACTTAL recomenda que as consulte antes de as utilizar para confirmar que concorda com a forma como as suas informações são recolhidas, tratadas e partilhadas.
PÁGINA WEB: Através do nosso website, recolhemos informações pessoais relacionadas com a sua navegação através da utilização de cookies. Para conhecer clara e precisamente os cookies que utilizamos, quais são os seus objetivos e como pode configurá-los ou desativá-los, consulte a nossa Política de Cookies AQUI.
APLICAÇÃO MÓVEL: Ao utilizar a nossa aplicação móvel e para lhe fornecer os serviços que oferece, utilizamos os dados de geolocalização do seu dispositivo móvel, caso tenha ativado a referida funcionalidade. Se não tiver a geolocalização ativada, informá-lo-emos e pediremos a sua permissão antecipadamente com uma notificação. A maioria dos dispositivos móveis fornece aos utilizadores a possibilidade de desativar estes serviços à vontade, geralmente através do menu de definições do dispositivo. Se tiver dúvidas sobre como ativar/desativar esta funcionalidade, consulte o website do fabricante do seu dispositivo ou contacte o seu operador telefónico.
Quais são os Propósitos e Utilizações dos Dados?
A FRACTTAL realizará operações que incluem a recolha de dados pessoais, o seu armazenamento, utilização, circulação e/ou eliminação. Este Tratamento de dados pessoais será efetuado exclusivamente para os fins autorizados e previstos na presente Política e nas autorizações específicas concedidas pelo proprietário. Os dados pessoais serão tratados de acordo com o grupo de interesses e na proporção das finalidades de cada tratamento, conforme descrito abaixo:
Clientes:
- Fins administrativos, comerciais, promocionais, informativos, de marketing e de vendas.
- Oferecer todo o tipo de serviços comerciais; bem como levar a cabo campanhas de promoção, marketing e publicidade.
- Gestão do Módulo de Recursos Humanos no software Fracttal One, categorizados como técnicos de manutenção ou supervisores na base de dados do cliente cujas atividades de processamento são o registo, estruturação, salvaguarda, interligação e transmissão.
- Realizar todos os procedimentos internos e o cumprimento das obrigações contabilísticas, fiscais e legais.
- Gerir o processo de contabilidade e faturação da empresa.
- Manter um ficheiro digital que permita ter as informações correspondentes a cada contrato com o cliente para que este possa participar nos nossos cursos da Universidade Fracttal.
Potenciais clientes:
- Fins publicitários ou promocionais, informações sobre os nossos serviços, marketing e vendas.
- Oferecer todo o tipo de serviços comerciais; bem como levar a cabo campanhas de promoção, marketing e publicidade.
Fornecedores:
- Para todos os fins relacionados com o objeto da seleção, processos contratuais ou afins.
- Realizar todos os procedimentos internos e o cumprimento das obrigações contabilísticas, fiscais e legais.
- Gerir a cadeia orçamental da empresa: pagamentos da empresa, emissão de certificados, rendimentos e retenções na fonte (pessoas singulares e coletivas) e relações de pagamento.
- Gerir o processo contabilístico da empresa.
- Realizar todas as atividades necessárias para cumprir as diferentes fases contratuais nas relações com fornecedores e empreiteiros.
- Emitir as certificações contratuais solicitadas pelos empreiteiros da empresa ou pedidos das entidades de controlo.
- Manter um ficheiro digital que permita ter as informações correspondentes a cada contrato.
Candidatos interessados em ofertas de emprego ou empregados:
A finalidade da entrega dos dados fornecidos pelas partes interessadas nas vagas de emprego da FRACTTAL e das informações pessoais obtidas no processo de seleção limita-se à participação no mesmo ou em processos de seleção futuros onde existam vagas que se apliquem ao perfil da pessoa; portanto, a sua utilização para fins diferentes é proibida.
Estes dados são processados para os seguintes fins:
- Gerir a relação de emprego entre a FRACTTAL e o empregado.
- Comunicar os dados ao sistema de segurança social.
- Realizar todos os procedimentos internos e o cumprimento das obrigações contabilísticas, fiscais e legais.
- Emitir as certificações laborais solicitadas pelos empregados da empresa ou pedidos das entidades de controlo.
- Gerir a cadeia orçamental da empresa: pagamentos, emissão de certificados de rendimentos e retenções na fonte e relações de pagamento.
8. Responsabilidade do Utilizador
Ao fornecer-nos os seus dados através de canais eletrónicos, o utilizador garante que são maiores de 18 anos e que os dados fornecidos à FRACTTAL são verdadeiros, exatos, completos e atualizados. O utilizador é responsável pela veracidade dos dados comunicados e por manter as referidas informações atualizadas.
Links de Terceiros
FRACTTAL puede contener enlaces a sitios web de terceros. FRACTTAL no tiene control sobre tales SITIOS DE TERCEROS ni es responsable por la disponibilidad de estos ni por los servicios, contenidos, anuncios, productos o cualquier material disponible en ellos.
Os SITES DE TERCEIROS são regidos pelos respetivos Termos e Condições de Utilização e Política de Privacidade, pelo que é da responsabilidade do UTILIZADOR verificá-los antes de os aceitar.
Por quanto tempo mantemos as suas informações?
Na FRACTTAL apenas guardamos as suas informações durante o período de tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidas, para cumprir as obrigações legais que nos são impostas e para atender às possíveis responsabilidades que possam derivar do cumprimento da finalidade para a qual os dados foram recolhidos.
No caso de querer fazer parte do nosso pessoal e optar por uma das nossas funções, os dados fornecidos tornar-se-ão parte do nosso banco de vagas e serão mantidos durante o processo de seleção e por um período máximo de 30 anos ou até que exerça o seu direito de eliminação.
Se em qualquer altura tivermos recolhido os seus dados para o tratar como potencial utilizador dos nossos serviços ou para responder a um pedido de informação feito pelo cliente, esses dados serão guardados por um período máximo de 30 anos a partir da sua recolha, e serão apagados após esse período, caso não tenha sido formalizada um relação contratual ou no momento em que o cliente a solicitar.
Em qualquer caso, e como regra geral, guardaremos as suas informações pessoais enquanto houver uma relação contratual que nos vincule ou se não exercer o seu direito de suprimir e/ou limitar o tratamento, caso em que as informações serão bloqueadas sem lhe dar uso para além da sua conservação, enquanto for necessário para o exercício ou defesa de reivindicações ou se surgir algum tipo de responsabilidade que tenha de ser abordada.
Quais são os seus direitos em relação ao tratamento dos seus dados e como pode exercer-los?
Os regulamentos sobre proteção de dados permitem-lhe exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação ou revogação e portabilidade e oposição e limitação do tratamento dos dados.
Se estiver num país da União Europeia e a fim de facilitar o seu exercício, fornecemos-lhe links para o formulário de candidatura para cada um dos direitos:
Formulário do exercício do direito de acesso
Formulário para exercício do direito de retificação
Formulário de exercício do direito de oposição
Formulário para exercício do direito de supressão (direito “a ser esquecido”)
Formulário para exercício do direito à limitação do tratamento
Formulário de exercício do direito à portabilidade
Formulário de exercício não deve estar sujeito a decisões individuais automatizadas
Os nossos UTILIZADORES que estão fora da UE também podem utilizar os formulários acima ou fazer um pedido, que deve conter pelo menos o seguinte:
- Nome do Titular, e dos seus representantes, se for o caso.
- Pedido específico e preciso de informação, acesso, atualização, retificação, cancelamento, oposição ou revogação ou eliminação do consentimento para o tratamento de dados pessoais.
- Endereço físico e/ou eletrónico para notificações.
- Documentos que comprovam o pedido.
- Assinatura do pedido pelo Titular.
Para exercer os seus direitos, a FRACTTAL coloca à disposição dos seus UTILIZADORES os seguintes meios:
- Através de um pedido escrito e assinado, dirigido a qualquer uma das nossas sucursais, que pode encontrar aqui: https://www.fracttal.com/pt-pt/contato
- Por correio eletrónico endereçado a: privacidad@fracttal.com
O Titular e/ou interessado em exercer os seus direitos, comprovará o seu estatuto através de uma cópia do documento relevante e do seu documento de identidade. No caso do Titular ser representado por um terceiro, a respetiva procuração deverá ser submetida, neste caso, o procurador deverá também provar a sua identidade nos termos indicados, tudo isto para verificar que só respondemos ao interessado ou ao seu representante legal.
Qual é o tempo de resposta aos pedidos?
UTILIZADORES localizados no Chile: Temos de responder ao seu pedido no prazo de dois dias úteis após a receção
Os pedidos dos outros UTILIZADORES serão atendidos num prazo máximo de dez (10) dias úteis contados a partir da data de receção. Em caso de impossibilidade de atender ao pedido dentro do referido prazo, o interessado será informado antes do termo do prazo de dez (10) dias úteis, indicando os motivos do atraso e a data em que o seu pedido será atendido, que em caso algum poderá exceder cinco (5) dias úteis após a expiração da primeira prestação.
O que faz a FRACTTAL para a segurança dos meus dados pessoais?
A FRACTTALA FRACTTAL prevê, cuida e adota as medidas técnicas, humanas e administrativas necessárias para manter a segurança da informação dos UTILIZADORES e tenta evitar a sua perda, adulteração, acesso ou consulta por terceiros não autorizados através de tecnologias padrão da indústria e procedimentos internos. Do mesmo modo, a FRACTTAL tem as seguintes medidas de proteção:
- Com protocolos de segurança e acesso a sistemas de informação, armazenamento e processamento, incluindo medidas de controlo dos riscos de segurança física.
- A FRACTTAL tem o dever de notificar os Utilizadores no prazo de 72 horas se houver uma quebra de segurança na informação.
- O acesso às diferentes bases de dados é restrito mesmo para funcionários e colaboradores.
- Todos os empregados e terceiros assinaram cláusulas de confidencialidade nos seus contratos e estão empenhados no tratamento adequado das bases de dados, de acordo com as diretrizes sobre o tratamento da informação estabelecidas na Lei.
- Documentos ou suportes eletrónicos, se existirem (CD, pen drives, discos rígidos, etc.) com dados pessoais, não serão descartados sem garantia da sua destruição efetiva.
- Os dispositivos e computadores utilizados para o armazenamento e processamento de dados pessoais são mantidos o mais atualizados possível.
- Para evitar o acesso remoto impróprio aos dados pessoais, será tido o cuidado de garantir a existência de uma firewall ativada e corretamente configurada nos computadores e dispositivos em que os dados pessoais são armazenados e/ou processados.
- Quando for necessário efetuar a extração de dados pessoais fora das instalações onde o seu tratamento é efetuado, quer por meios físicos, quer por meios eletrónicos, deverá ser avaliada a possibilidade de utilizar um método de encriptação para garantir a confidencialidade dos dados pessoais em caso de acesso indevido à informação.
- Cópias de segurança: Periodicamente, será feita uma cópia de segurança na cloud, a fim de permitir a recuperação dos dados pessoais em caso de perda de informação.
Todas estas medidas de segurança são revistas periodicamente para assegurar a sua adequação e eficácia. No entanto, a segurança absoluta não pode ser garantida e não existe um sistema de segurança impenetrável, portanto, no caso de qualquer informação sujeita a tratamento e sob o nosso controlo ser comprometida como resultado de uma quebra de segurança, tomaremos as medidas adequadas para investigar o incidente, notificaremos a Autoridade de Controlo e, quando apropriado, os utilizadores que possam ter sido afetados para que tomem as medidas adequadas.
14. A quem comunicamos os seus dados?
Geralmente, na FRACTTAL não partilhamos as informações pessoais dos UTILIZADORES, exceto para as transferências que devemos fazer com base em obrigações legais impostas. No entanto, para desenvolver e prestar o serviço solicitado, transferimos os seus dados para outras empresas, que atuarão como Gestores de Tratamento.
Poderá comunicar a sua oposição à transferência dos seus dados, embora, neste caso, não fosse possível prestar o serviço solicitado. Do mesmo modo, as suas informações pessoais estarão disponíveis para as Administrações Públicas, Juízes e Tribunais, para o cumprimento dos deveres legais.
15. Alterações à Política de Privacidade
A FRACTTAL reserva-se o direito de modificar estas políticas de processamento de dados em qualquer altura. Quaisquer alterações na Política de Privacidade terão efeito a partir da ""última atualização"" e a continuação da utilização do serviço pelo Utilizador na data da última revisão constituirá aceitação das mesmas.
Para qualquer esclarecimento relativo a estes regulamentos, poderá enviar-nos um e-mail ou pedido para o seguinte endereço eletrónico: privacy@fracttal.com.
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