Uma ordem de serviço (OS) é, em linhas gerais, é um documento que contém todas as instruções para que um serviço seja realizado, especificando etapas, suprimentos, orçamentos, responsáveis e prazos de execução. No campo da gestão da manutenção, nós os geramos para realizar ações preventivas e/ou corretivas, incluindo informações sobre o ativo a ser intervencionado. Uma vez executados, eles são armazenados em um registro histórico.
A importância das ordens de serviço é que elas ajudam a melhorar o planejamento de negócios e aumentar a eficiência. Na gestão de manutenção de ativos, proporcionam a possibilidade de acompanhar e monitorar o andamento das ações a serem realizadas e fornecem informações fundamentais para a tomada de decisão, como a causa da falha no ativo e materiais, peças, horas e mão de obra. Por isso, o monitoramento contínuo é essencial.
Que ferramentas devemos utilizar?
Precisamos apenas de um software especializado de gerenciamento de manutenção (CMMS). Ele oferece um módulo de Ordens de Serviço no qual encontramos disponíveis -para consulta e tomada de decisão- todas as OSs ativas, pendentes de execução, já executadas e prontas para serem arquivadas no registro histórico.
No sistema encontramos um painel no qual é possível planear e atribuir tarefas pendentes aos técnicos, bem como validar a sua execução e gerir as peças, ferramentas ou serviços. Além disso, permite o acompanhamento de cada ordem de serviço gerada, juntamente com a possibilidade de automatizar o controle do tempo de cada uma delas, registrando suas diversas etapas (início, pausa, retomada e término).
O controle total é complementado pela automatização da gestão das notificações associadas às alterações do estado de cada uma das ordens de serviço ativas.
Como realizar uma ordem de serviço no CMMS?
Uma vez que você tenha clareza sobre como rastrear ordens de serviço com um bom sistema de gerenciamento de manutenção, como o Fracttal, gerá-las é muito fácil. Através de um painel Kanban podemos acessar uma coluna de tarefas pendentes, na qual é possível reprogramar e criar OSs com apenas alguns cliques.
Essa automação das ordens de serviço é um aliado estratégico para otimizar os resultados do departamento de manutenção, principalmente no que diz respeito às ações reativas, o que resulta no aumento da produtividade da empresa. Consideremos que quanto mais rápido a OS for gerada e entregue ao responsável, mais cedo o ativo intervencionado entrará em operação, evitando paralisações que reduzem significativamente a capacidade de produção.
Fracttal: simplificando a gestão da manutenção
Depois de revisar como executar uma ordem de serviço no software de manutenção, você se perguntará como saber qual sistema é o mais conveniente? Aqui, devemos considerar características como usabilidade da ferramenta, funcionalidades, integrações, suporte e, claro, que ela opera na nuvem. Você encontra isso e muito mais no Fracttal One, o software de gerenciamento de manutenção que você precisa em sua empresa.
É uma plataforma 100% online de gestão de ativos que integra as funcionalidades e benefícios de um software CMMS. Assim, permite atribuir ordens de serviço de forma automática e monitorizá-las ao longo do seu ciclo de vida, ao mesmo tempo que gera relatórios valiosos com KPIs previamente determinados.
Além disso, podemos integrá-lo a qualquer ERP e contar com a Internet das Coisas ou (IoT) para otimizar as tarefas de manutenção preditiva, fortalecendo a tomada de decisões por meio do uso de análises avançadas. E por operar na nuvem, sua instalação e acesso é extremamente simples, aumentando o dinamismo nas operações e o acesso rápido a dados valiosos, fundamentais para apoiar a tomada de decisões.
Junte-se à era da manutenção inteligente com Fracttal One.