Perguntas frequentes da Fracttal (FAQ)

Um ativo é qualquer elemento tangível ou intangível, que oferece valor agregado à sua organização, seja ele localização, equipamentos (sistemas, unidades, componentes), ferramentas, peças sobressalentes e suprimentos, digital)

Sim, você pode vê-los diretamente do ativo, do módulo de tarefas ou da análise técnica.

Não, atualmente não há limites para adicionar ativos à sua conta.

Ao cancelar a assinatura, você poderá solicitar seus dados em um arquivo de backup no qual estarão as informações que foram inseridas na plataforma. Os dados em seus bancos de dados serão excluídos após três meses de sua retirada.

O canal direto para incidentes na plataforma ou consultas é suporte@fracttal.com ou simplesmente escreva para nós no chat da plataforma.

https://sugestoes.fracttal.com

Você pode fazer isso em:

• https://help.fracttal.com/hc/pt-br
• https://www.youtube.com/channel/UCxeGyNL5KTtMNsK93TM28lg

Você também pode obter a certificação na nossa plataforma de aprendizagem Fracttal Academy: https://fracttal.teachable.com

E aprender a como usar a nossa solução na Universidade Fracttal e aulas ao vivo https://www.fracttal.com/pt/aulas-em-linha

Não, fazemos o apagamento total dos dados e entregamos um arquivo de backup com as informações do banco de dados.

Não, um arquivo é entregue com os dados dos diferentes módulos, mas os arquivos PDF precisam ser baixados manualmente.

Sim. Usuários transacionais são aqueles que podem realizar ações dentro da plataforma. Portanto, o limite depende do plano adquirido até o momento. Confira nossos planos aqui: https://www.fracttal.com/pt/precos-real

Sim, o Fracttal pode ser integrado a diferentes plataformas como SAP, Infor, Microsoft Dynamics, etc.

Sim, na secção de recursos, nas tarefas, a partir de armazéns, terceiros e Recursos Humanos.

Sim, na seção de anexos de tarefa, em seguida, adicione o anexo as OSs.

Sim, os medidores de um ativo não têm limites, você pode adicionar os que quiser com diferentes variáveis.

Somos Saas, totalmente na nuvem, a Fracttal não opera sob licença.

Não, o Fracttal é um software totalmente na nuvem, então você não precisa de instalação, você pode usá-lo de um navegador da web, telefone celular, tablet, etc.

Sim. Você pode gerenciar custos como Recursos Humanos (RH), serviços e estoques.

• Sistema operacional Android maior ou igual a 9,0
• RAM mínima de 3 GB
• Telefone ou tablet de médio ou alto alcance
• 32 GB de armazenamento para Fracttal
• Câmera com resolução suficiente para escanear QR codes

Sim, nosso aplicativo móvel possui funcionalidade offline. Salve seu trabalho offline e, quando encontrar um sinal, ele o salva na nuvem.

O Fracttal é uma solução inovadora para gerenciamento de ativos que, integrando os benefícios do software de gerenciamento de manutenção CMMS /GMAO e do software de gerenciamento de ativos de negócios EAM, com a mobilidade de um APP e o imediatismo da Internet das Coisas, oferece a você o controle de todos os ativos da sua empresa em um só lugar.

O Fracttal é uma plataforma abrangente, moderna, segura, intuitiva, fácil de usar e 100% baseada na nuvem, projetada para oferecer controle sobre todos os ativos da sua empresa, facilitando o seu trabalho e proporcionando uma experiência agradável ao usuário a qualquer momento e em qualquer lugar.

Com Fracttal, as empresas podem planejar, organizar e executar a manutenção de todos os tipos de equipamentos, controle de fornecedores, gerenciamento de recursos humanos, gerenciamento de estoque de peças e peças de reposição, custos de manutenção, gerenciamento de orçamento, emergências e garantias.

Tudo isso com poderosos indicadores estatísticos e KPIs, em uma interface web amigável e rápida. Fracttal Mobile, é um aplicativo desenvolvido para oferecer aos funcionários que trabalham constantemente fora do local, uma ferramenta para acessar instantaneamente rotas de manutenção ou inspeção, receber alertas e executar tarefas através de seus dispositivos móveis.

Fracttal Box e Fracttal X, são hardware de monitoramento da Internet das Coisas (IoT) que permitem conectar sensores aos ativos da sua empresa em tempo real. Com isso, é possível detectar ou até prever falhas antes que elas ocorram e alertar os operadores sobre interrupções em tempo real, reduzindo significativamente os custos e aumentando a produtividade.

O Fracttal é totalmente compatível com a ISO 55000 e contém as melhores práticas a serem implementadas em empresas de qualquer tamanho e setor produtivo. Isso inclui setores dedicados à manufatura, prestadores de serviços, mineração, instalações, hospitais e clínicas, frotas ou transportes, empresas de construção, administração de cidades e setor público, entre outros. Portanto, se as operações da sua empresa dependem da boa manutenção e controle de seus ativos, o Fracttal é a solução eficaz, acessível e fácil de usar e implementar que você procura.

Fracttal é uma plataforma multifuncional, adequada para qualquer tipo e tamanho de ativos físicos, permitindo manter e prolongar o ciclo de vida. Seja uma instalação ou local físico de ativos de operação elétrica, mecânica e / ou eletrônica (ou as partes que a compõem), Fracttal é a solução que ajuda a reduzir a manutenção corretiva e implementar planos de manutenção preventiva e até preditiva, por meio do monitoramento, coleta, transmissão e organização permanente de dados críticos sobre suas condições e operação.

Em geral, os ativos físicos de uma empresa podem ser organizados em quatro grandes grupos, e o Fracttal ajuda a controlar todos eles:

Planta e Produção: correspondem a empresas dedicadas à fabricação de bens de consumo de qualquer espécie, ao processamento e produção de gás, petróleo, produtos químicos em geral, mineração, eletroeletrônicos, produtos farmacêuticos, alimentos, entre outros.

Infraestrutura: que inclui rodovias, ferrovias, telecomunicações, água branca e preta, redes de distribuição de eletricidade e gás, entre outras.

Transporte: relativos a qualquer frota de veículos a motor, para distribuição de mercadorias, transporte militar, transporte público, frotas de caminhões, frotas aéreas, entre outros.
Imóveis (instalações): como escolas, hospitais, escritórios, clínicas, prédios, plantas e qualquer outro tipo de instalação.

Fracttal oferece uma abordagem abrangente para o gerenciamento de ativos de negócios, por isso não se limita ao controle dos ativos contidos nesses grupos (como equipamentos industriais, motores, condicionadores de ar, compressores, rotativos, teares, máquinas automotivas, agrícolas, tratores, caminhões, ônibus, caldeiras, resfriadores, barcos, aviões, cavas, usinas, turbinas, edifícios, elevadores, escadas rolantes, instalações hoteleiras, hospitais, serviços), mas também integra a possibilidade de coletar e organizar todos os dados necessário para uma gestão eficiente dos recursos humanos, bem como para o planejamento e execução de planos de trabalho, que aumentarão a eficiência nos processos e níveis de produtividade da empresa.

Uma solução para gerenciamento de ativos com as características do Fracttal e indispensável para qualquer empresa, pois tem como objetivo atualizar e fazer uso adequado da enorme quantidade de informações que uma empresa deve sempre documentar e manter disponível.

O Fracttal substituiu o manual humano e a margem de erro implícita por índices científicos e estatísticos precisos, que permitirão o gerenciamento de ativos, bem como a tomada de decisões com base em evidências reais e objetivas.

Também elimina a necessidade de imprimir ordens de serviço em papel, ajuda a controlar supressões e estoques, gerencia o pessoal, gerencia atividades de trabalho planejadas e não planejadas, mantém um registro detalhado dos consumos e determina com precisão quanto estoque de reintegração de posse é necessário para atender as demandas de manutenção.

Fracttal garante a continuidade operacional das empresas, antecipando falhas e paradas antes que ocorram, pode ajudar a gerenciar, desde simples rotas de inspeção, manutenção periódica, ajustes, lubrificação e troca de peças, até monitoramento de condições em tempo real com a Internet das Coisas (IoT).

Danos devido à falta de manutenção, podem causar falhas que paralisam a produção por horas ou dias, gerando grandes perdas; é de extrema importância uma solução para gerenciar a eficiência das tarefas de manutenção preventiva, evitando paradas de produção.

Fracttal também ajuda a reduzir os riscos de acidentes em locais de trabalho, mantendo seu status e aumentando a qualidade de seus produtos e serviços. Fracttal é uma ferramenta com uma experiência intuitiva do usuário e ajuda a organizar a eficiência da força de trabalho, permitindo o gerenciamento da estatística essencial para aumentar o nível de produção.

A partir do conhecimento e observação das estatísticas, podem ser estabelecidas relações diretas entre as perdas registradas e a eficiência da operação de determinados equipamentos, métodos de trabalho ou estratégias produtivas.

O gerenciamento correto dessas informações dependerá da possibilidade de tomar medidas corretivas para modificar processos e aumentar a qualidade de produtos e serviços. O Fracttal é uma solução abrangente que torna tudo isso possível e muito mais.

Conseqüentemente, é muito importante que organizações confiem no Fracttal, para controlar todo o ciclo de vida de um ativo e / ou o planejamento avançado de cada atividade de cada componente.

Não, no Fracttal, as informações são ilimitadas, você pode registrar todos os dados necessários, pois possui uma arquitetura escalável e uma plataforma de configuração moderna e flexível.

O Fracttal é um software como serviço SaaS, ou seja, com um modelo de assinatura mensal baseado no plano de assinatura escolhido. No Fracttal, projetamos uma solução que reúne as características funcionais de um software de mil dólares, mas a um preço muito baixo por assinatura mensal / anual.

Ao assinar o Fracttal, você economiza milhares de dólares em gerenciamento de ativos e muitos milhares a mais, ou talvez milhões, na prevenção de possíveis perdas de produtividade, geradas como resultado de paradas imprevistas devido a falhas.

Além disso, o Fracttal foi especialmente projetado para dispositivos móveis e para pessoas que trabalham fora das instalações, portanto a experiência do usuário é extremamente simples, fácil de usar e implementar.

Um usuário é um login, ou seja, uma pessoa que se registrou no Fracttal para executar operações de manutenção, pode ser um recurso humano ou um terceiro. As contas dos pedidos de emprego não são contadas como usuários e são ilimitadas. Cada um de nossos planos de assinatura inclui vários usuários. No entanto, você pode adicionar os usuários adicionais necessários ao seu plano.

Não, uma vez que você contrata a Fracttal, não há outra taxa oculta aplicada além do pagamento mensal pelo uso do Software na nuvem, que inclui acesso ao sistema, segurança, backups e suporte (serviços profissionais como consultorias e integrações não estão disponíveis)

Sim, na Fracttal somos obcecados com qualidade e oferecemos a melhor solução com o melhor custo X benefício. Se você estiver avaliando outra solução de gerenciamento de manutenção e essa solução tiver uma melhor relação custo X benefício para a Fracttal, oferecemos um ano de serviço gratuitamente.

Se no próximo ano continuarmos a ter uma relação custo X benefício menor, continuaremos fornecendo o serviço gratuitamente. Só começaremos a cobrar quando demonstrarmos efetivamente que temos um custo X benefício melhor do que a solução concorrente.

A única condição para se qualificar para essa garantia é que: A) a solução a ser comparada possui um esquema de preços semelhante ao Fracttal ou até menor e B) Podemos testar com você uma demonstração da solução competitiva e compará-la funcionalmente com o Fracttal de A para Z.

Lidamos com um período de contrato padrão de 12 meses. Esse período foi determinado com base na experiência de nossos clientes ao contratar nosso serviço por um ano, todos obtendo melhores resultados a longo prazo.

Com base no nosso compromisso de alcançar seu sucesso, esse período mínimo é necessário; no entanto, se houver um evento imprevisto em sua organização que o impeça por razões econômicas continuar pagando pelo serviço ou se não atendermos às suas expectativas, você poderá cancelar o contrato a qualquer momento.

Não, ao contratar a Fracttal, queremos que você aproveite ao máximo o potencial da ferramenta, para que você tenha todo o suporte da equipe de Sucesso do cliente em nossa Universidade Fracttal, onde aprenderá como Fracttal funciona, configurará e usará a ferramenta, entre outras coisas, obtendo resultados satisfatórios e no menor tempo possível.

De qualquer forma, se você precisar do serviço de implementação no local, é claro que poderá contratar nosso serviço de consultoria de implementação, onde terá seu próprio consultor responsável pelo desenvolvimento e implementação do seu projeto. Este serviço é altamente recomendado em grandes empresas e corporações.

Não, com o Fracttal, você não precisará mais se preocupar em adquirir servidores ou licenças de sistema operacional e banco de dados, instalar discos ou backups permanentes, porque é uma solução verdadeiramente 100% baseada em nuvem, que armazena e organiza todas as informações da sua empresa, garantindo acesso rápido, seguro e fácil a partir de qualquer dispositivo, local ou horário.

Sim, você pode usar o Fracttal em qualquer computador desktop, independentemente do sistema operacional. Isso inclui sistemas operacionais como Windows, MAC OS, Linux, Chrome OS ou qualquer dispositivo móvel, IOS ou Android. Tudo o que você precisa é de uma conexão à Internet no navegador da web porque até mesmo nosso aplicativo móvel pode operar no modo offline!

Não, o Fracttal funciona apenas na nuvem. Fracttal é um sistema de nuvem 100%. Portanto, o acesso será sempre via internet com proteção de segurança bancária e seus dados criptografados. Você poderá acessar de qualquer tablet, computador, smartphone e também poderá trabalhar off-line, por exemplo, se for a um local onde não há Internet, colocar o aplicativo no modo avião, trabalhar, sincronizar e enviar as informações para a nuvem.

Sim. No Fracttal, lidamos com várias APIs de integração. Entre em contato conosco em suporte@fracttal.com para obter mais informações.

Suas informações e sua segurança são nossas prioridades! Com Fracttal, você pode ficar calmo, porque todas as suas informações estão seguras conosco. Nossa infraestrutura de nuvem está localizada em data centers de alta segurança, que possuem sistemas de ponta para controle de acesso multifatorial e vigilância eletrônica.

Os centros possuem guardas de segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana, e controle rigoroso da autorização de acesso, de acordo com o princípio dos privilégios mínimos. Todo o pessoal que sai de áreas que contêm dados do cliente é inspecionado.

Os sistemas ambientais são projetados para minimizar o impacto de interrupções nas operações. Além disso, graças ao fato de distribuirmos nossos servidores em diferentes datacenters em várias regiões geográficas e zonas de disponibilidade, as informações sobreviverão à maioria das falhas, incluindo desastres naturais. Além disso, todos os seus dados são criptografados, portanto, eles só podem ser acessados por você ou pelas pessoas que você definir.

Você! Afinal, são seus dados! Queremos que os usuários usem o Fracttal porque o amam, não porque seus dados estão presos lá. Você pode exportar todas as suas informações do Fracttal a qualquer momento, independentemente do plano escolhido.

A autenticação no Fracttal é feita por nome de usuário (email) e senha. Além disso, se o email for do Google ou da Microsoft, ele poderá ser autenticado usando a tecnologia Logon único (procedimento de autenticação SSO que permite ao usuário acessar vários sistemas com uma única instância de identificação).

Sim, e é 100% configurável a partir do módulo de configuração. Fracttal possui grupos de usuários predefinidos e também oferece a possibilidade de criar e personalizar os grupos de usuários necessários, com suas respectivas permissões e acesso.

Sim, atualmente existem integrações de SSO de logon único disponíveis não pelo Google e pela Microsoft e também por meio de desenvolvimento personalizado, integradas a outras soluções de SSO.

Sim, o sistema inclui um TRANSACTION LOG, no qual é possível visualizar o histórico de ações executadas por cada usuário em todos os módulos. Por exemplo, exibir o usuário que removeu o ativo X ou verificar o dia da remoção do recurso humano.

Sim, durante a implementação do Fracttal, ajudamos você na coleta de dados a serem carregados e na migração, carregamento e validação dos mesmos. Caso você não tenha as informações completas dos ativos, durante a fase de pré-projeto, recomendaremos o melhor caminho a percorrer.

Um ativo é qualquer elemento tangível ou intangível, que oferece valor agregado à sua organização, seja ele localização, equipamentos (sistemas, unidades, componentes), ferramentas, peças sobressalentes e suprimentos, digital)

Sim, você pode vê-los diretamente do ativo, do módulo de tarefas ou da análise técnica.

Não, atualmente não há limites para adicionar ativos à sua conta.

Ao cancelar a assinatura, você poderá solicitar seus dados em um arquivo de backup no qual estarão as informações que foram inseridas na plataforma. Os dados em seus bancos de dados serão excluídos após três meses de sua retirada.

O canal direto para incidentes na plataforma ou consultas é suporte@fracttal.com ou simplesmente escreva para nós no chat da plataforma.

https://sugestoes.fracttal.com

Você pode fazer isso em:

• https://help.fracttal.com/hc/pt-br
• https://www.youtube.com/channel/UCxeGyNL5KTtMNsK93TM28lg

Você também pode obter a certificação na nossa plataforma de aprendizagem Fracttal Academy: https://fracttal.teachable.com

E aprender a como usar a nossa solução na Universidade Fracttal e aulas ao vivo https://www.fracttal.com/pt/aulas-em-linha

Não, fazemos o apagamento total dos dados e entregamos um arquivo de backup com as informações do banco de dados.

Não, um arquivo é entregue com os dados dos diferentes módulos, mas os arquivos PDF precisam ser baixados manualmente.

Sim. Usuários transacionais são aqueles que podem realizar ações dentro da plataforma. Portanto, o limite depende do plano adquirido até o momento. Confira nossos planos aqui: https://www.fracttal.com/pt/precos-real

Sim, o Fracttal pode ser integrado a diferentes plataformas como SAP, Infor, Microsoft Dynamics, etc.

Sim, na secção de recursos, nas tarefas, a partir de armazéns, terceiros e Recursos Humanos.

Sim, na seção de anexos de tarefa, em seguida, adicione o anexo as OSs.

Sim, os medidores de um ativo não têm limites, você pode adicionar os que quiser com diferentes variáveis.

Somos Saas, totalmente na nuvem, a Fracttal não opera sob licença.

Não, o Fracttal é um software totalmente na nuvem, então você não precisa de instalação, você pode usá-lo de um navegador da web, telefone celular, tablet, etc.

Sim. Você pode gerenciar custos como Recursos Humanos (RH), serviços e estoques.

• Sistema operacional Android maior ou igual a 9,0
• RAM mínima de 3 GB
• Telefone ou tablet de médio ou alto alcance
• 32 GB de armazenamento para Fracttal
• Câmera com resolução suficiente para escanear QR codes

Sim, nosso aplicativo móvel possui funcionalidade offline. Salve seu trabalho offline e, quando encontrar um sinal, ele o salva na nuvem.