El pasado domingo 9 de febrero, el Caesars Superdome de Nueva Orleans fue el escenario del Super Bowl LIX de la NFL, donde los Kansas City Chiefs se enfrentaron a los Philadelphia Eagles. Mientras millones de espectadores se centraban en el juego y el espectáculo, detrás de escena, una operación monumental aseguraba que todo funcionara a la perfección. Porque, aunque no lo veamos, un evento de esta magnitud requiere mucho más que un campo bien cuidado y luces brillantes.
 

Superdome: historia de una estructura imponente  

Inaugurado en 1975, el Superdome ha sido testigo de innumerables eventos deportivos, conciertos y momentos históricos. Originalmente conocido como Louisiana Superdome, ha pasado por varios cambios de nombre debido a acuerdos de patrocinio. En 2011, Mercedes-Benz adquirió los derechos de nombre por una década, renombrándolo como Mercedes-Benz Superdome. En 2021, Caesars Entertainment asumió el patrocinio, y el estadio pasó a llamarse Caesars Superdome. 

Este coloso ha albergado ocho Super Bowls, incluyendo el más reciente, igualando el récord de Miami. Además, ha sido un símbolo de resiliencia para Nueva Orleans, especialmente tras el huracán Katrina en 2005, cuando sirvió de refugio para miles de personas y posteriormente fue renovado para continuar siendo un ícono de la ciudad. 

Este coloso ha sido testigo de siete Super Bowls (contando el de 2025), huracanes, conciertos y hasta momentos críticos como refugio de emergencia. Con capacidad para 73,000 espectadores, el Caesars Superdome sigue siendo uno de los estadios más icónicos de la NFL.

En 2005, el huracán Katrina dejó daños severos en su estructura y obligó a miles de personas a refugiarse en su interior. Su remodelación, con una inversión de 336 millones de dólares, no solo modernizó el estadio, sino que lo hizo más resistente ante eventos extremos. 

Uno de los actores clave en esta restauración fue Kalzip, que desarrolló una innovadora fachada de 85,000 m² de aluminio, diseñada para soportar condiciones climáticas extremas. Gracias a su tecnología de fijación oculta bidireccional, la instalación fue más rápida y flexible, logrando mantener la apariencia original del estadio mientras reforzaba su estructura.

¿Cómo se mantiene en pie un estadio como el Superdome? 

Para que un evento de esta magnitud funcione sin problemas, no basta con que el campo esté impecable. La operación detrás del Superdome abarca seguridad, iluminación, ventilación, confort y cientos de procesos técnicos que deben ejecutarse con precisión. 

Algunos de los equipos y servicios principales para su mantenimiento incluyen: 

• Facility managers: Previo al evento, se encargan de asegurar que todas las instalaciones estén en óptimas condiciones, gestionando el mantenimiento preventivo y las inspecciones de seguridad. Durante el evento, coordinan todo el funcionamiento del estadio, desde la climatización hasta la logística de los eventos, supervisan el funcionamiento continuo de los sistemas y la infraestructura. Posteriormente, gestionan el mantenimiento post-evento, incluyendo la reparación de posibles daños y la restauración del espacio para futuros eventos. 

• Técnicos de aire acondicionado y ventilación: Un recinto de este tamaño requiere un sistema de HVAC (calefacción, ventilación y aire acondicionado) de alto rendimiento. Previo al evento, realizan inspecciones y mantenimiento preventivo en los sistemas de climatización y ventilación para garantizar su funcionamiento eficiente. Durante el evento, supervisan que los sistemas estén operativos, ajustan la temperatura y calidad del aire según sea necesario. Después, se encargan de la limpieza, reparaciones y ajustes post-evento para mantener las instalaciones en condiciones óptimas para futuros usos. 

• Seguridad y control de accesos: Además de las salidas de emergencia, se supervisa el correcto funcionamiento de sistemas de evacuación, control de multitudes y protocolos de emergencia. Previo al evento, realizan verificaciones de seguridad, implementan medidas preventivas y gestionan los accesos de personal autorizado. Durante el evento, supervisan los puntos de control de acceso, monitorean la seguridad en tiempo real y gestionan cualquier incidente. Después del evento, se encargan de asegurar que las instalaciones queden protegidas y libres de riesgos, realizando auditorías de seguridad.

• Monitores y pantallas gigantes: La tecnología LED requiere mantenimiento constante para evitar fallos en eventos como el Super Bowl. Los técnicos especializados en pantallas realizan inspecciones antes, durante y después del evento, asegurando que los equipos estén correctamente calibrados y funcionando sin interrupciones. Durante el evento, están listos para solucionar cualquier fallo técnico, mientras que después se encargan de revisar, limpiar y reparar cualquier daño, manteniendo todo listo para el siguiente evento. La monitoreo remoto también puede ser parte de la estrategia de mantenimiento.

• Sistema de sonido: Con miles de asistentes y retransmisión global, la acústica debe ser impecable. Técnicos especializados realizan inspecciones previas, calibrando los equipos para asegurar una distribución uniforme del sonido. Durante el evento, el personal está disponible para ajustar niveles de audio y solucionar cualquier inconveniente. Después del evento, se lleva a cabo una revisión completa, realizando mantenimiento preventivo y reparaciones para que los sistemas sigan funcionando correctamente en futuros eventos.

• Limpieza y sanitización: Para eventos como el Super Bowl, el número de personas encargadas de la limpieza y preparación del estadio puede variar, pero generalmente involucra a cientos de empleados, incluidos contratistas especializados en sanitización de áreas de alto tránsito. El trabajo comienza antes del evento con una limpieza profunda de todo el estadio, que abarca desde baños hasta áreas comunes, pasillos y asientos. Además, durante el evento, se mantiene un equipo trabajando en turnos para asegurar la limpieza eficiente y rápida de todas las zonas, incluidas las VIP. Después, se realiza una limpieza similar, desinfectando superficies de alto contacto. Para este tipo de eventos, se estiman más de 1,500 litros de detergente industrial utilizados en la limpieza de pisos, asientos y áreas de comida, lo que refleja la magnitud de los esfuerzos requeridos

En total, se estima que más de 5,000 trabajadores se movilizan para que el Super Bowl y otros eventos de gran escala se desarrollen. Este equipo de profesionales, que abarca desde los encargados de la seguridad hasta los de la limpieza y los técnicos especializados, juega un papel esencial para garantizar que todos los sistemas y servicios funcionen a la perfección, creando una experiencia sin fallos para los asistentes y la audiencia global.

Facts sobre el mantenimiento del Superdome 

• Su techo mide 77,000 metros cuadrados, equivalente a más de 14 campos de fútbol americano.

• El estadio tiene un sistema avanzado de protección contra incendios que incluye más de 10,000 rociadores automáticos, los cuales se inspeccionan y mantienen regularmente para garantizar su funcionamiento en todo momento. Además, el Superdome está equipado con una variedad de extintores apropiados para diferentes tipos de fuego, como extintores de agua, CO2 y polvo seco, adaptados a los riesgos específicos de cada área del estadio.

• En un solo partido, el sistema de plomería maneja el equivalente a 1.5 millones de vasos de cerveza en agua utilizada.

• Su sistema de iluminación LED permite ahorrar hasta 80% en consumo eléctrico comparado con luces tradicionales.
  
  
• En cuanto a la capacidad, el Superdome puede albergar hasta 76,468 asientos para fútbol americano en su configuración ampliada, y 73,208 asientos en su configuración estándar. Para eventos de baloncesto, la capacidad máxima es de 73,432 asientos. Sin embargo, en ocasiones especiales, como el Super Bowl, la asistencia puede superar las 79,000 personas debido a la instalación de asientos temporales y otras modificaciones.

La importancia de la tecnología en la gestión del estadio  

Administrar un estadio como el Superdome sería imposible sin tecnología de vanguardia. Sistemas de sensores IoT permiten monitorear temperatura, calidad del aire, niveles de energía y mantenimiento predictivo. 

Un software de gestión de mantenimiento como Fracttal One facilita que los equipos de facility management anticipen fallos, optimicen recursos y garanticen seguridad en cada rincón del estadio. Además, la integración de Fracttal One con WhatsApp permite recibir notificaciones en tiempo real y mejorar la comunicación con los equipos de trabajo, asegurando una respuesta rápida ante cualquier eventualidad. 

El Superdome no es solo un estadio, es una obra maestra de la ingeniería y la gestión de instalaciones. Mientras los aficionados disfrutan del espectáculo, un ejército de profesionales trabaja entre bastidores para garantizar que todo salga perfecto. 

Si alguna vez te has preguntado qué se necesita para mantener una estructura como esta, la respuesta es simple: tecnología, coordinación y mucha precisión. Y si trabajas en facility management, ya sabes que contar con una solución digital como Fracttal One marca la diferencia. 

La próxima vez que veas el Super Bowl, recuerda que detrás del show hay una operación gigantesca funcionando en perfecta sincronía. ¡Eso también merece un aplauso!