Es frecuente que, al asumir la responsabilidad de garantizar la disponibilidad de los hospitales, se requiera no solo que estén disponibles todo el tiempo, sino también que cumplan con ciertos estándares de servicio.
La infraestructura y los equipos médicos de alto valor, exigen especialistas multidisciplinarios que velen por mantener esta alta disponibilidad en el funcionamiento, con el único fin que une a todo el mundo en el sector salud: salvar más vidas.
Para hacer un retrato preciso de la situación real que atraviesa el mantenimiento en hospitales, hemos hablado con estos 3 expertos:
- Hector Jara, actual jefe de mantenimiento Clinica Andes Salud Chillan.
- Roberto Leyton, ingeniero control centralizado Hospital Claudio Vicuña.
- Marcelo Aguila, ingeniero de infraestructura Hospital Claudio Vicuña.
Principales desafíos en el mantenimiento en hospitales
1. Costes y depreciación
Uno de los principales desafíos en el mantenimiento de hospitales es la gestión de costes y la depreciación de equipos. Mantener un suministro adecuado de repuestos y materiales es esencial para realizar tanto el mantenimiento preventivo como el correctivo de manera eficiente. Esto no solo ayuda a minimizar los tiempos de inactividad de los equipos, sino que también garantiza la disponibilidad y funcionalidad óptima de los equipos médicos, que son críticos para la atención de los pacientes.
La falta de repuestos o materiales puede provocar retrasos en las reparaciones, lo que a su vez puede afectar negativamente la calidad de la atención médica y aumentar los costes operativos. Por lo tanto, es vital contar con un sistema de control de stock/inventario que permita monitorear y gestionar de manera efectiva los niveles de existencias de repuestos y materiales.
Además, es importante llevar a cabo un análisis de costes y beneficios para determinar la vida útil de los equipos y planificar su reemplazo de manera oportuna.
2. Interrupciones imprevistas
Siempre están asociadas con la disponibilidad y confiabilidad. Por lo tanto, contar con técnicos profesionales capacitados en su aplicación es fundamental para aumentar la eficiencia operativa del hospital. Esto repercutirá directamente en la percepción que los pacientes y médicos tengan de las instalaciones. Por supuesto, para estimar la disponibilidad y confiabilidad, es necesario contar con datos y un registro meticuloso de los mismos. Esta cultura de gestión opera en segundo plano, detrás de estos procesos.
3. Planificación y coordinación de los trabajos de mantenimiento con el personal técnico
Es fundamental que la información sobre los trabajos se encuentre centralizada y accesible para todos, preferiblemente en un repositorio digital. La mayoría de las veces se cuenta con múltiples empresas de servicio, los cuáles además, cuentan con sus propios sistemas de gestión. Los cuáles pueden ser desde hojas de papel, a algo más digitalizado como una APP, teniendo poco control de lo que realmente se ejecuta en terreno y poca visibilidad de la vida de los activos.
Saber cuándo tocan los próximos mantenimientos con esta modalidad, se vuelve algo caótico. Afortunadamente, estos desafíos pueden superarse de manera satisfactoria mediante la digitalización de los procesos de mantenimiento. Por ejemplo: Tener disponible en todo momento el historial de incidencias: ¿cuántas veces el equipo ha estado reportado y fuera de servicio?, ¿cuál es el coste de cada una de las tareas?, ¿quién fue la última persona que intervino del equipo? Son algunas de las preguntas que necesitamos responder para tomar las decisiones correctas.
Si además se agrega información sobre la planificación del mantenimiento, el inventario del almacén, el equipo técnico y cada una de las órdenes de trabajo, se optimizará directamente la gestión técnica de la instalación y, en consecuencia, la gestión de la salud en la clínica u hospital.
Una solución integral para el mantenimiento en hospitales
Con su enfoque centrado en la eficiencia y la fiabilidad, Fracttal ofrece una plataforma integral que abarca todas las necesidades para el mantenimiento de empresas de salud, desde la planificación y programación hasta la ejecución y seguimiento. Nuestro sistema de gestión de activos permite una administración óptima de equipos médicos y otros activos críticos, asegurando su disponibilidad y funcionamiento óptimo.
Al elegir Fracttal, los hospitales pueden optimizar sus operaciones de mantenimiento, mejorar la disponibilidad de equipos y garantizar la mejor atención posible para sus pacientes.
