Sobre a Eletrodata
A Eletrodata é uma empresa que presta serviços para órgãos públicos, participando de licitações e, a partir delas, oferece serviços voltados para manutenção predial e climatização. Aproximadamente 90% dos seus clientes são órgãos públicos, e 10% são empresas privadas.
A empresa têm contratos com empresas privadas, mas a maior parte dos clientes são órgãos públicos. Todos os contratos são ricos em gestão de manutenção, ou pelo fato de fazerem o gerenciamento desses contratos, necessitam muito de processos e procedimentos voltados para o gerenciamento da manutenção.
Processos e procedimentos de gestão da manutenção
Bruno Porto e a sua equipe possuem softwares de manutenção, e atualmente estão na posição de responsáveis pelo setor de Planejamento e Controle de Manutenção (PCM). Eles centralizam essas atividades, o que permite uma melhor análise dos indicadores e uma gestão mais eficiente das atividades de manutenção. Assim, conseguem centralizar tudo em um único software, o Fracttal, que facilitou bastante a rotina.
Há uma gestão central na Eletrodata que implementa a metodologia do PCM nos contratos. Localmente, nos contratos, também existem gestores de manutenção que fazem a gestão do planejamento. Eles captam a metodologia implementada pelo setor central e aplicam isso na rotina de cada contrato.
" O Fracttal facilitou muito a visibilidade e a gestão das atividades de manutenção. Desde a abertura de um chamado pelo cliente ou técnico, a praticidade de usar o mobile ou a web para abrir chamados via QR Code tem sido muito útil."
Bruno Porto
Especialista | Engenheiro de manutenção, Eletrodata Engenharia
Diariamente, realizam uma reunião de 30 minutos para acompanhar os indicadores do contrato, a aderência das preventivas e coletivas, e o andamento das atividades. O software Fracttal tem sido fundamental nessa gestão.
Como o Fracttal One beneficiou a Eletrodata
O Fracttal One facilitou muito a visibilidade e a gestão das atividades de manutenção. Desde a abertura de um chamado pelo cliente ou técnico, a praticidade de usar o mobile ou a web para abrir chamados via QR Code tem sido muito útil. Utilizam muito o formato Kanban para a seleção e mudança de status das atividades. Os gráficos dentro do Fracttal também são cruciais para fazer uma gestão rápida da saúde dos contratos. Além disso, as preventivas estão carregadas no sistema, rodando automaticamente.
Com o Fracttal, a Eletrodata percebeu um ganho de produtividade, especialmente por não precisarem mais imprimir OS. O suporte da Fracttal foi excelente durante a implementação, o que também impactou positivamente. Em termos de produtividade, os profissionais da empresa acreditam que cresceram cerca de 50%.
" Foi um investimento que trouxe retorno financeiro e uma economia significativa para a empresa."
Bruno Porto
Especialista | Engenheiro de manutenção, Eletrodata Engenharia
Bruno tem mais de 15 anos no setor de gestão de manutenção e já trabalhou com diversos softwares. Segundo ele, o Fracttal é prático, acessível, tem um bom suporte e está sempre atualizado com as novas tecnologias.
Além disso, permitiu treinar e capacitar os seus 30 gestores de manutenção, algo que nunca tinham conseguido antes com outros softwares.
