O que você vai ver neste artigo?
- O Projeto Flórida: As instalações que compõem a Disney World
- O que se espera dos profissionais de manutenção do Disney World?
- Aprendendo com a manutenção e gestão de ativos na Disney World
Todos os dias, uma média de cerca de 250.000 pessoas - isso é um quarto de milhão - visitam as várias instalações do Walt Disney World na ensolarada Orlando, Flórida. Disney é um nome reconhecido em todo o mundo, e muitas crianças de todas as origens há muito sonham com a chance de visitar a Disney World.
Embora existam inúmeras Disneylândias localizadas na Califórnia, Europa e Ásia, há apenas uma Disney World. De propriedade de ninguém menos que a Walt Disney Company, Disney World era o maior projeto e sonho do próprio Walt Disney.
Photo by: Brian McGowan
O enorme complexo é composto por:
- Quatro parques temáticos;
- Dois parques aquáticos;
- 31 resorts hoteleiros temáticos;
- Nove hotéis não pertencentes à Disney;
- Campos de golfe;
- Um resort de camping;
- Vários locais de entretenimento;
- Um shopping ao ar livre;
- Alguns de seus próprios sistemas de transporte.
TIsso é um bocado! Foi fundada há apenas 50 anos, no início de outubro de 1971.hat’s a mouthful! It was founded just 50 years ago at the start of October 1971.
Você sabia? Enquanto Walt Disney apresentou os planos originais para a Disney World, ele faleceu durante o estágio inicial de planejamento. No entanto, seus sonhos ganharam vida. A construção começou em 1967, e a propriedade da Disney World agora abrange incríveis 10 117 hectares.
Em 2018, o Walt Disney World foi o resort de férias número um visitado em todo o mundo e sua popularidade é certamente incomparável. Juntamente com a infraestrutura do governo, a Disney World recebe proteção como uma zona de espaço aéreo proibida pela FAA que requer aprovação federal para qualquer atividade no espaço aéreo.
Esse nível de apoio, mesmo do governo, reflete sua importância na cultura americana – e global.
O Projeto Flórida: As instalações que compõem a Disney World
Vamos mergulhar mais fundo nas várias instalações que juntas compõem o Walt Disney World. Como mencionamos acima, existem quatro parques temáticos:
- Magic Kingdom;
- Epcot;
- Hollywood Studios;
- Animal Kingdom.
Existem dois parques aquáticos:
- The Typhoon Lagoon;
- Blizzard Beach.
Os resorts da Disney incluem:
- The Grand Floridian Resort & Spa;
- Coronado Springs Resort;
- Animal Kingdom Lodge;
- Beach Club Resort;
- Boardwalk Resort;
- Yacht Club Resort;
- Disney’s Contemporary Resort;
- Polynesian Village Resort;
- The Wilderness Lodge —and more!
Existem nove resorts de luxo, quatro resorts moderados, cinco resorts econômicos, 12 clubes de férias, um acampamento e até uma área residencial que abriga 450 casas. O Disney Springs da Disney World inclui várias áreas de compras e o parque ainda tem quatro de seus próprios campos de golfe.
Quando se trata de transporte, a Disney World faz isso como nenhum outro com seu próprio Magical Express Service, transportando convidados do aeroporto, do Walt Disney World Monorail System e do Disney Skyliner.
O que se espera dos profissionais de manutenção do Disney World?
A manutenção do Walt Disney World é, sem surpresa, uma grande tarefa. No total, o Disney World tem mais de 77.000 funcionários. Isso inclui governantas, funcionários de limpeza, encanadores, eletricistas, técnicos e muito mais. Dada a variedade de instalações disponíveis ao público na Disney World, há uma vasta gama de tipos de trabalhadores na manutenção das instalações.
Com a Disney World aberta todos os dias do ano, a manutenção deve ser realizada de forma incrivelmente eficiente.
Para os parques temáticos, as inspeções de segurança são realizadas constantementeCom engenheiros garantindo que montanhas-russas e brinquedos não tenham defeitos e mantenham as medidas de segurança atualizadas.
Além da segurança, mecânicos e engenheiros são contratados para garantir que todas as atrações permaneçam funcionais.
Caminhões de óleo entram no local todas as noites para abastecer todos os barcos e atrações.
Eles também tomam inúmeras medidas para manter os parques limpos.A equipe de limpeza conserva cuidadosamente os jardins do parque todas as noites. Curiosidade: a Disney não vende chicletes para evitar que o chiclete estrague as instalações. Milhares de cadeiras de restaurante, mesas e guarda-sóis são verificados e substituídos, se necessário.
A Disney World também possui um sistema de manutenção subaquática!
Eles empregam mergulhadores para manter todas as atrações e veículos subaquáticos; alguns desses mergulhadores são eletricistas e outros são apenas trabalhadores de manutenção. Para manter a água limpa – mesmo apenas a água que espirra em você em um passeio de barquinho, por exemplo – a Disney World usa bromo para garantir que toda a água seja segura e livre de bactérias.
Outra curiosidade: muitos membros do elenco da Disney World, que assumem os papéis dos personagens que aprendemos a amar, também realizam trabalhos operacionais para manter o enorme resort e parque tão bem-sucedido quanto é hoje
Photo By: Brian McGowan
Ao longo do dia, os membros do elenco realizam verificações e catalogam problemas que percebem como uma lâmpada defeituosa ou pintura lascada. Os trabalhadores de manutenção no turno da meia-noite realizam suas responsabilidades regulares de manutenção e segurança, bem como analisam quaisquer problemas catalogados, consertando-os antes que a próxima onda de visitantes chegue pela manhã.
Muito se pensou na manutenção da Disney World. Além de garantir segurança e limpeza, o Walt Disney World deu um passo acima para tornar suas instalações o mais agradável possível para seus visitantes.
Como eles fazem isso?
Eles estudam há muito tempo os comportamentos dos hóspedes e coletam diversos insights. Por exemplo, o irmão mais velho de Walt Disney, Roy – que assumiu o planejamento da Disney World depois que Walt Disney faleceu – seguiu os convidados da Disney World ao redor do parque temático para ver o quão longe eles andariam antes de jogar lixo.
Ele descobriu que a distância máxima que um hóspede andaria antes de jogar lixo era de 9 metros, então, em qualquer ponto dos parques e instalações da Disney World, você verá uma lata de lixo que não está a mais de 9 metros de distância.
Para manter o cheiro de lixo longe, eles também implementaram uma tampa para latas de lixo. Embora este não seja um recurso exclusivo nos dias de hoje, a Disney World foi o primeiro lugar em que isso foi implementado, embora nunca tenha sido patenteado.
Finalmente, outra maneira de manter as vastas extensões do Walt Disney World, apesar de estar aberto quase constantemente, é através do sistema de túneis!
Magic Kingdom, o primeiro parque temático inaugurado na Disney World, tem um sistema de túneis subterrâneos com trilhas para os trabalhadores se movimentarem sem serem vistos pelos visitantes. Os trabalhadores de manutenção são capazes de transportar o lixo sem trazer o cheiro para as principais instalações do parque.
Embora isso exija recursos e espaço para implementação, essas inovações refletem a visão de futuro da equipe operacional da Disney World que supervisiona a manutenção.
Aprendendo com a manutenção e gerenciamento de ativos na Disney World
O Walt Disney World se estabeleceu como um dos feitos mais impressionantes de manutenção e gerenciamento de instalações, dada a enormidade e a variedade de suas propriedades.
O sucesso operacional da Disney World indica que com uma gestão eficaz e eficiente, uma tarefa tão grande pode ser realizada com sucesso. Para isso, é necessário um software eficiente e um software tecnologicamente avançado!
Instalações enormes e complexas, como a Disney World, dependem de tecnologias como Machine Learning e IA para fornecer previsões precisas e ajudar a gerenciar seus ativos.