No acelerado mundo industrial e empresarial atual, a digitalização é a chave para o sucesso, de acordo com dados recentes. Por exemplo, o investimento em infraestrutura elétrica digital tem crescido a uma taxa anual de 20% desde 2014, segundo um relatório da Agência Internacional de Energía. Por outro lado, um inquérito realizado pela Tech Pro Research em 2018 revelou que 70% dos participantes trabalhavam em empresas onde já existia uma estratégia de transformação digital ou, pelo menos, essa estratégia estava em desenvolvimento.
Assim, fica claro que a digitalização veio para ficar, e o caso da manutenção não é exceção.
Além disso, ao digitalizar o seu departamento de manutenção, pode agilizar as operações, melhorar a eficiência e reduzir os custos. Mas como começar? A seguir, apresentamos um guia passo a passo sobre como digitalizar as operações de manutenção, a sua gestão e a gestão dos ativos da sua organização.
Os 5 passos para alcançar uma digitalização eficiente
Avaliar o estado atual
O primeiro passo consiste em avaliar o estado atual das operações, gestão de manutenção e gestão de ativos da organização. Para tal, é necessário realizar entrevistas com os funcionários, observar os processos de trabalho e rever a documentação existente. Isso fornecerá informações valiosas sobre as áreas que podem ser melhoradas.
Algumas perguntas que devem ser respondidas neste passo são:
- O que funciona bem?
- O que poderia ser melhorado?
- Quais os pontos que causam atrasos ou erros?
A seguir, apresenta-se um exemplo simples de avaliação do estado atual da manutenção numa empresa, respondendo às perguntas anteriores.
- A empresa dispõe de um sistema centralizado para acompanhar as tarefas de manutenção e a gestão de ativos.
- As tarefas de manutenção são frequentemente realizadas sem um plano ou calendário, o que resulta em inconsistências e sobreposições.
- Não existe um procedimento padrão para rastrear ou notificar as tarefas de manutenção ou os seus resultados. Além disso, a gestão de ativos é feita caso a caso, e não há um sistema unificado para acompanhar os ativos ou o seu estado.
Desenvolver uma visão holística
Por lo tanto, es importante crear una visión realista que pueda aplicarse con éxito Após avaliar o estado atual, é o momento de desenvolver uma visão holística do futuro. Isto deve ser feito em colaboração com os colaboradores, partes interessadas e outras pessoas-chave da organização. De acordo com um estudo do Boston Consulting Group, apenas 30% dos projetos de digitalização em geral (não apenas de manutenção) têm sucesso, sendo a resistência à mudança dos colaboradores a principal razão para o fracasso. Portanto, é importante criar uma visão realista que possa ser implementada com sucesso.
Um exemplo simples de visão para a digitalização da manutenção numa empresa poderia ser o seguinte:
Daqui a cinco anos, teremos digitalizado completamente o nosso processo de manutenção. Todas as ordens de trabalho serão processadas através de meios digitais, e todas as tarefas de manutenção serão rastreadas e registadas por dispositivos e sensores inteligentes. Isso permitir-nos-á otimizar o nosso processo de manutenção e garantir uma melhor gestão do rendimento dos ativos.
Criar o plano de ação
O próximo passo é criar um plano de ação que detalhe como a visão será alcançada. Este plano de ação deve incluir marcos específicos, prazos e atribuição de responsabilidades. Tal como no ponto anterior, é importante garantir que o plano de ação seja alcançável e realista.
Um exemplo simplificado de um plano de ação para a digitalização da manutenção numa empresa poderia ser o seguinte.
- Desenvolver um plano para digitalizar os dados de manutenção
- Criar uma base de dados de registos de manutenção
- Digitalizar os registos existentes
- Formar os colaboradores na utilização do novo sistema
O prazo poderia ser de um ano, sendo o primeiro marco o desenvolvimento do plano de digitalização de dados de manutenção. A responsabilidade por cada marco poderia ser atribuída a diferentes equipas ou indivíduos. Por exemplo, o desenvolvimento de um plano para digitalizar os dados de manutenção poderia ser atribuído ao departamento de Tecnologias de Informação, enquanto a criação de uma base de dados de registos de manutenção poderia ser atribuída ao departamento de Recursos Humanos.
Aplicar o plano de ação
Sem desvalorizar os restantes passos, este é o passo de maior peso, uma vez que é aqui que começa a aplicar-se a estratégia delineada. Isto implicará a introdução de alterações nos processos de trabalho, o desenvolvimento de novas políticas e procedimentos, e a implementação de novas tecnologias. É importante manter todos os intervenientes informados e comprometidos ao longo deste processo.
Entre as tecnologias disponíveis que podem auxiliar na digitalização das operações e gestão da manutenção, encontram-se os sistemas de CMMS. Por isso, é recomendável que investigue e selecione um software de manutenção e gestão de ativos (CMMS).
Un sistema CMMS é uma aplicação de software que ajuda a gerir todos os aspetos das operações de manutenção, desde a gestão das ordens de trabalho até à programação da manutenção preventiva.
Ao selecionar um sistema de CMMS, é importante considerar as suas necessidades e requisitos específicos, informações que pode obter no passo 1. Existem muitos sistemas de CMMS no mercado, por isso é importante investigar e selecionar o que melhor se adequa à sua organização.
Além disso, pode ser interessante considerar a adoção de práticas de manutenção inteligente. Embora um CMMS seja a base da digitalização da manutenção, existem outras tecnologias que pode utilizar para levar as suas operações ao próximo nível, e isso pode ser alcançado através da aplicação de práticas de manutenção inteligente.
A manutenção inteligente é uma abordagem proativa na gestão de ativos que utiliza dados e tecnologia para melhorar o desempenho dos ativos e reduzir o tempo de indisponibilidade. A manutenção inteligente aproveita os dados recolhidos por sensores e outros dispositivos de monitorização para prever quando os equipamentos precisarão de reparação ou manutenção preventiva. Ao implementar práticas de manutenção inteligente, pode melhorar ainda mais a eficiência das suas operações de manutenção, bem como alcançar uma gestão abrangente dessas operações e dos seus ativos.
Naturalmente, isto exigirá a formação dos colaboradores no novo sistema. Depois de selecionar e implementar um sistema de CMMS e práticas de manutenção inteligente, é importante fornecer a formação necessária aos colaboradores para que possam operar eficazmente com as novas ferramentas e processos. O sucesso dos seus esforços de digitalização dependerá da capacidade dos colaboradores em utilizar o novo sistema de forma eficaz.
No setor dos transportes, um sistema de CMMS e a manutenção inteligente podem ser especialmente benéficos para garantir a segurança dos condutores e passageiros e otimizar a manutenção da frota de veículos. Por exemplo, se uma peça de um autocarro precisar de ser substituída, o sistema de CMMS pode ajudar a identificar e agendar o trabalho de reparação de acordo com as necessidades. Isto pode ajudar a evitar interrupções não planeadas no serviço e a manter a segurança dos passageiros. Além disso, o sistema de CMMS e a Plataforma de Manutenção Inteligente podem ajudar a empresa a reduzir a sua pegada de carbono otimizando o consumo de combustível.
Acompanhar, avaliar e ajustar
Por último, é importante supervisionar e avaliar o progresso para poder ajustar o plano quando necessário. Isso garantirá que se cumpram os objetivos estabelecidos na visão original e que qualquer problema seja resolvido rapidamente. Seguindo estes passos, as organizações podem digitalizar com sucesso as suas operações, a manutenção e a gestão de ativos.
A seguir, estão alguns fatores a ter em conta ao acompanhar, avaliar e ajustar o plano de digitalização da manutenção:
- A eficácia do plano de digitalização na melhoria da eficiência e qualidade das operações de manutenção.
- O impacto do plano de digitalização noutras áreas da empresa, como operações, finanças, etc.
- Se o plano de digitalização está a cumprir as metas e os objetivos originais estabelecidos para o mesmo.
- A necessidade de efetuar qualquer alteração ou atualização no plano de digitalização com base no feedback dos utilizadores ou nas mudanças no ambiente empresarial.
O futuro da manutenção é digital
À medida que avançamos para o futuro, está claro que as tecnologias digitais continuarão a transformar a forma como gerimos os nossos ativos e operações. Isso é ainda mais evidente quando consideramos que a maioria das indústrias está a evoluir em direção às chamadas Fábricas Inteligentes, com o objetivo de manter a sua competitividade na revolução industrial conhecida como Indústria 4.0 e na indústria mais recente e promissora, a Indústria 5.0. Se antecipar esta tendência e implementar estas tecnologias agora, poderá superar a concorrência e posicionar a sua empresa para o sucesso.
A digitalização das operações, da manutenção e da gestão de ativos de uma organização é uma consequência da transformação digital que está a ocorrer nas empresas atualmente. Seguindo os passos descritos anteriormente, pode agilizar os seus processos, melhorar a eficiência e alcançar significativas reduções de custos.
Então, de que está à espera? Comece esta jornada hoje mesmo com a ajuda da Plataforma de Manutenção Inteligente da Fracttal.