O que você vai ver neste artigo?
- Os principais aspectos de um armazém
- O Centro de distribuição da Amazon
- O que se espera dos profissionais do Centro de distribuição da Amazon
- Manutenção e gestão de ativos no Centro de distribuição da Amazon
Em 1994, Jeff Bezos, a segunda pessoa mais rica do mundo, fundou a gigante multinacional de tecnologia Amazon, na sua garagem em Bellevue, Washington. Hoje, o maior varejista online do mundo conta com um pouco mais de espaço para enviar seus produtos para todo o mundo.
Mas onde? Você pode perguntar...
Um desses espaços é o enorme centro de distribuição MQY1, inaugurado em Mt. Juliet, no Tennessee, durante o verão de 2021.
- O armazém de aproximadamente 334 mil metros quadrados pode acomodar 13 campos de futebol americano em cada um de seus 5 andares;
- Faz uso de mais de 19 Km de esteiras transportadoras;
- Tem incríveis 40Km de fiação.
O edifício de 28 metros de altura impressiona não apenas em sua escala, mas também em termos de tecnologias inovadoras que utiliza. Dentro, você encontrará 40.000 caixas de armazenagem, usadas para movimentar produtos dentro e ao redor das instalações, para serem classificados e embalados pelos 3.000 funcionários do centro. Centenas de máquinas automatizadas se movem sob as unidades de armazenamento, levantando-as e transportando-as para os funcionários que estão prontos para lidar com os itens.
Este centro de distribuição, especificamente, é dedicado ao envio de produtos menores, com a dimensão máxima de 45,7 x 45,7 centímetros. No entanto, a escala da operação não é uma tarefa fácil. Vamos dar uma olhada dentro de um dos maiores armazéns da Amazon.
Os principais aspectos de um armazém
O que faz de um armazém um armazém?
As operações de armazém são, na maioria das vezes, invisíveis para os clientes, mas sem dúvida desempenham um papel crucial nos bastidores para garantir entregas dentro do prazo.
Empresas como a Amazon se orgulham de seus serviços de entrega super-rápidos e tudo isso decorre de armazéns bem gerenciados e eficientes – onde os produtos são armazenados, classificados e enviados de forma rápida e correta.
Um armazém bem administrado requer equipamentos especializados e uma equipe eficiente, todos trabalhando juntos como uma máquina bem lubrificada. Precauções e sistemas de segurança devem ser implementados e equipamentos e máquinas devem ser verificados regularmente para garantir o bom funcionamento das instalações.
O Centro de Distribuição da Amazon
O centro de distribuição Amazon MQY1 no Tennessee é uma maravilha de inovações técnicas e um dos armazéns mais automatizados do mundo. Embora ainda faça uso de 3.000 trabalhadores, a robótica é essencial para as operações do armazém.
Mas por que robôs?
Uma das principais razões pelas quais a Amazon decidiu implementar a robótica no MQY1 é a segurança. Em 2020, a taxa de lesões nos armazéns da Amazon foi quase o dobro dos armazéns administrados por outras empresas. 40% dessas lesões eram musculoesqueléticas – dores e tensões causadas por movimentos repetitivos.
Para reverter isso, a Amazon investiu bilhões em robôs para realizar trabalhos de levantamento pesado e transporte, o que significa que os funcionários não precisam mais alcançar itens em locais altos ou se abaixar para coletar produtos, podendo concentrar seu trabalho na classificação e embalagem. As telas de computador também os ajudam, informando aos empacotadores quais produtos eles precisam e qual caixa montar para cada um.
Você pode estar se perguntando:
Como os robôs ficam fora do caminho dos trabalhadores do armazém?
Sensores impedem que osdispositivosrobóticosatinjamostrabalhadores no local, para que os funcionários da Amazon possam circular com segurança pelo armazém sem ter que se preocupar em ser atropelados.
Outras instalações, como a Working Well, concentram-se na segurança, prevenção de lesões e bem-estar geral dos funcionários. Além disso, os funcionários também se beneficiam do "Mind & Body Moments" (ou Momentos de Mente & Corpo), que são dicas dadas de hora em hora em suas estações de trabalho, direcionando a equipe por uma série de atividades para ajudá-los a recarregar, energizar e prevenir lesões. O programa passou por testes em muitos armazéns, e os exercícios incluem alongamentos, técnicas de respiração e reflexões mentais.
O que se espera dos profissionais do Centro de Distribuição da Amazon
Trabalhar em um centro de atendimento da Amazon como profissional de manutenção envolve uma gama de tarefas, incluindo gestão e manutenção de equipamentos e garantir que precauções de segurança rigorosas sejam seguidas.
Este é um local de trabalho altamente automatizado repleto de equipamentos técnicos especializados, portanto, medidas de manutenção preventiva devem ser implementadas para garantir que as falhas sejam detectadas antes que ocorram, o que potencialmente diminuiria a produtividade.
Essa mesma filosofia se aplica também à força de trabalho, a fim de evitar acidentes e lesões. No início de cada turno, os trabalhadores realizam uma série de alongamentos e exercícios pertinentes à sua função. Os supervisores também podem incentivar os funcionários a participar de uma atividade em grupo enquanto assistem a um vídeo de bem-estar.
Além disso, são feitos esforços para configurar postos de trabalho ergonomicamente saudáveis e adequados à cada atividade específica, incluindo tapetes que diminuem a fadiga dos funcionários que trabalham em pé por longos períodos, bem como equipamentos e suprimentos que limitam a necessidade de movimentos que possam causar alguma lesão. Existem também máquinas, semelhantes às de venda automática, em todo o edifício, que fornecem todos os tipos de equipamentos de proteção individual.
Profissionais de manutenção monitoram as estações e áreas de trabalho para garantir que os funcionários tenham o que precisam e estejam trabalhando com segurança. Eles também precisam monitorar o desempenho do equipamento e garantir que os reparos e a manutenção de rotina sejam programados e atribuídos aos funcionários apropriados.
Manutenção e gestão de ativos no Centro de Distribuição da Amazon
Como vimos, o enorme armazém Amazon MQY1 é gerenciado de forma inovadora e abriga muitas novas tecnologias e práticas de trabalho. Ativos como equipamentos robóticos, embora extremamente úteis, precisam ser mantidos e cuidados corretamente. Cada peça de maquinário precisa ser monitorada para garantir que o sistema como um todo funcione sem problemas.
Tudo isso significa que a manutenção e o gerenciamento de ativos no centro de distribuição da Amazon são aspectos extremamente importantes a serem considerados. O software de manutenção e gerenciamento de ativos é uma maneira pela qual empresas como a Amazon coordenam os procedimentos de manutenção e cuidam de seus ativos valiosos.
Se há uma coisa que o centro de atendimento do Amazon MQY1 nos diz, é que automação e segurança podem andar de mãos dadas.
Para lidar com lesões e acidentes, a Amazon recorreu a robôs para tentar aliviar o esforço repetitivo que afligia seus trabalhadores, com grande sucesso. No entanto, os robôs são ativos incrivelmente valiosos que precisam ser mantidos para garantir que funcionem da maneira mais eficaz possível e que não ocorram erros. É por isso que o software de manutenção e gerenciamento de ativos é crucial para como a Amazon mantém sua força de trabalho (e seus robôs) saudável e feliz.